LE PALACE FOUQUET'S COURCHEVEL RECHERCHE UN(E) ASSISTANT(E) CHEF DE RECEPTIONComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Des espaces wellness ressourçant. Un nouveau restaurant pour continuer de cultiver l’élégance, le luxe discret et la bonne humeur. Au sein d'un environnement où l'excellence est la norme et où chaque détail compte, vous aurez l'opportunité de faire vivre à nos clients une expérience inoubliable. En soutien direct du Front Office Manager, vous évoluerez aux côtés de votre équipe dans la gestion quotidienne en assurant le bon déroulement des opérations ! VOS PRINCIPALES MISSIONS...En tant qu'Assistant du chef de réception vous devrez notamment : Accueillir les clients avec courtoisie et élégance. Gérer les arrivées et les départs, répondre aux demandes et assurer un suivi personnalisé. Être en soutien dans la gestion opérationnelle de l'équipe. Accompagner les équipes.Traiter des réclamations avec calme et diplomatie.

Compétences requises

Guest reception and professional etiquetteCheck-in and check-out operationsGuest requests management and personalized follow-upComplaint resolution and diplomacyFront office operational coordinationTeam support, coaching and accompanimentShift coordination to ensure smooth daily operationsInterdepartmental liaison with F&B, wellness and other servicesAttention to detail and quality assuranceClear verbal and written communication with guests and staffCalm problem-solving and decision-making under pressure

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