Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Palma de Mallorca.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:Check-in/Check-out.Control y lectura de las llaves de las habitaciones.Alquiler de cajas de seguridad.Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución.Gestión de equipajes.Cambios de habitaciones.Gestión del correo.Ventas de habitaciones.Gestión de llamadas a centralita.Gestión del personal de botones a su cargo.REQUISITOSExperiencia en posición similar.Estudios en turismo.Inglés alto + Otros idiomas valorables.Orientación al cliente .Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.SE OFRECEContrato de 40h semanales.Turnos rotativos.Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.Salario competitivo.

Habilidades requeridas

Guest check-in/check-out proceduresCash handling and reconciliationRoom key and access controlSafe deposit box rental managementIncident reporting and escalationBaggage handling coordinationRoom assignment and room change managementMail and guest correspondence handlingRoom sales and upsellingSwitchboard and telephone operationsSupervision of bell/porters staffHigh proficiency in EnglishCustomer service and guest orientationKnowledge of SAPShift work and schedule flexibility

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