Catalonia Hotels & Resorts es una cadena hotelera multinacional. Es una de las principales cadenas hoteleras de nuestro país, contando actualmente con 80 establecimientos situados en más de 20 destinos diferentes y en plena expansiónEstamos en búsqueda de un/a JEFE/A DE SECTOR para incorporarse en nuestro Hotel Majorica ubicado en Palma de MallorcaLas principales tareas a desarrollar son las siguientes:Supervisar el correcto funcionamiento de la zona o sector asignado del restaurante.Coordinar y distribuir las tareas entre camareros y ayudantes de camarero.Recibir y atender a los clientes, asegurando una experiencia excelente.Supervisar el montaje y desmontaje de mesas, buffets y eventos.Controlar que se cumplan los estándares de calidad y servicio de la compañía.Gestionar incidencias y reclamaciones de clientes, dando respuesta inmediata.Colaborar con el Maître o Jefe de Sala en la organización del servicio.Formar y acompañar a las nuevas incorporaciones del equipo.REQUISITOS• Experiencia en posición similar.• Estudios en turismo.• Inglés alto + Otros idiomas valorables.• Orientación al cliente .• Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAPSE OFRECE• Contrato de 40h semanales.• Incorporación inmediata.• Posición totalmente estable• Salario competitivo.

Habilidades requeridas

Team LeadershipStaff Training and OnboardingFront-of-House Task CoordinationGuest Reception and Customer ServiceComplaint and Incident ManagementEvent, Banquet, Table and Buffet Setup ManagementQuality and Service Standards ComplianceService Organization and Collaboration with Maître/Jefe de SalaSAP (hotel/restaurant modules)English Language ProficiencyMultilingual Communication (additional languages)

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