Front Office Manager (m/w/d) DO & CO Hotel München

Unternehmensbeschreibung Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Das neue Boutiquehotel von DO & CO München bietet eine exklusive Kombination aus internationaler Modernität und bayerischem Charme. In einzigartiger Lage in der Nähe des Marienplatzes finden Sie 31 individuell gestaltete Zimmer mit Blick auf die berühmtesten Wahrzeichen der Stadt sowie den offiziellen FC Bayern Flagshipstore. Ein weiteres Highlight in unserem Boutique Hotel sind die beiden Restaurants: das DO & CO Bistro mit seinen mediterranen Köstlichkeiten im Erdgeschoss sowie das japanische DO & CO Restaurant mit einzigartigen Barerlebnissen.  Stellenbeschreibung Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs (Rezeptionsleitung)Führung, Motivation und Entwicklung des Empfang Teams bzw. der Rezeption Organisation und Überwachung von Check-in und Check-out auf höchstem ServiceniveauSicherstellung einer exzellenten, persönlichen sowie telefonischen Betreuung unserer internationalen GästeProfessionelles Guest Relation Management und BeschwerdemanagementKontrolle und Optimierung der Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigungVerantwortung für das Abrechnungswesen und die KassenführungEnge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des HausesUmsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und ServiceprozessenErstellung von Dienstplänen sowie operative und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise mit Weiterbildung im Hotel ManagementMehrjährige Berufserfahrung am Front Office und/ oder Reservierungs Management, z.B. als Front Office Supervisor, vorzugsweise in der gehobenen oder Luxus HotellerieFührungserfahrung zwingend ErforderlichAusgeprägtes Dienstleistungs- und QualitätsbewusstseinHohes Maß an Verantwortungsbereitschaft sowie OrganisationsstärkeSicheres, gepflegtes und professionelles AuftretenStarke Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte GästeorientierungFreude am Umgang mit internationalen GästenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von VorteilSelbstständige, strukturierte und lösungsorientierte ArbeitsweiseFührerschein Klasse B erforderlich Zusätzliche Informationen Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:Einen spannenden Arbeitsplatz im Herzen MünchensEine attraktive Vergütung + kostenloses Mittag- oder AbendessenDas Deutschland-Ticket für die Nutzung des ÖPNV sowie weitere Arbeitgeber-BenefitsEine digitales, minutengenaue Zeiterfassung mit klar geregeltem Ausgleich von ÜberstundenErweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen SchulungsmöglichkeitenTop Anbindung des Betriebes an die öffentlichen Verkehrsmittel im Zentrum von München Eine außerordentlich positive, herzliche Arbeitsatmosphäre mit gegenseitiger WertschätzungRegelmäßige TeameventsEchte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler EbeneGenau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.#doco.office