Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un RECEPCIONISTA para trabajar en nuestro hotel ubicado en el centro de OPORTO.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:Check-in/Check-out.Control y lectura de las llaves de las habitaciones.Alquiler de cajas de seguridad.Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución.Gestión de equipajes.Cambios de habitaciones.Gestión del correo.Ventas de habitaciones.Gestión de llamadas a centralita.Gestión del personal de botones a su cargo.REQUISITOSExperiencia en posición similar.Estudios en turismo.Inglés alto + Otros idiomas valorables.Orientación al cliente .Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.SE OFRECEContrato de 40h semanales.Turnos rotativos.Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.Salario competitivo.

Competências necessárias

Check-in/Check-out proceduresRoom key managementSafe deposit box managementCash handling and reconciliationShift management and handoverIncident reporting and managementBaggage handling and coordinationRoom assignment and room change managementMail handling and distributionRoom sales and reservationsTelephone and switchboard operationStaff supervision (bell/porter team)Customer service / guest orientationEnglish language (high proficiency)SAP knowledge

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