L’Hôtel Fouquet’s Paris recherche une Stagiaire Réceptionniste spa (F/H)L’Hôtel Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi idéale du luxe authentique.Vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice Wellness & spa. Vous évoluerez au sein d’une équipe composée d’une assistante spa manager de 3 Réceptionnistes spa ainsi que de 3 Spa praticiennes. Votre espace de travail est un spa de 750m², constitué d’une piscine de 15m sur 6 avec un parcours aquatique, de 5 cabines de soin dont une double, un hammam, un sauna, une ice room, un salon de coiffure et une salle de fitness. VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT… Entretenir un excellent relationnel avec la clientèle, avec confidentialité et discrétion et s'assurer de leur faire vivre une expérience unique ;Être à l'aise pour conseiller la clientèle sur notre spa par téléphone, en face à face et par e-mail ;Être l'ambassadeur / ambassadrice de la marque Decorté en travaillant en étroite collaboration avec les équipes du spa ;Mener à bien toutes les missions concernant le rôle d'un concierge spa ;Faire remonter à sa hiérarchie toute demande client.TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…10% supplémentaires par rapport au minimum légal100% du titre de transport pris en chargeAvantage en nature nourritureUn CSE dynamique proposant de nombreux avantagesUne bonne mutuelle pour prendre bien soin de vousL’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…)La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos enviesUne session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourireUn accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du GroupeDes tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêveStatut Stagiaire ; rémunération selon diplôme.Prise de poste dès que possible.

Compétences requises

Customer relationship management (guest service)Confidentiality and discretion handling client informationTelephone communication and phone-based client adviceEmail communication and written correspondence with clientsFace-to-face client consultation and interpersonal communicationBrand representation and product knowledge for DecortéSpa concierge services (managing guest requests and concierge duties)Reporting and escalation of client requests to managementTeamwork and collaboration with spa colleagues (receptionists, practitioners, management)Knowledge of spa facilities and treatments to advise clients (pool, hammam, sauna, cabins, fitness)Front-desk reception operations including reservations and scheduling

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