Une entreprise spécialisée dans le commerce de produits pharmaceutiques, située dans le secteur de Haguenau et partenaire du CFA IESA, recrute en alternance :

Un Assistant Administratif H/F afin de préparer en complément le BTS Gestion de la PME au CFA IESA.

Vous suivrez votre formation selon le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine, les autres jours étant consacrés aux missions en entreprises.

Les missions :

Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail pour répondre à leurs demandes de service après-vente (SAV).
Rechercher, référencer et établir des devis pour les demandes de pièces détachées.
Participer activement aux projets d'amélioration du service client.
Mettre à jour et suivre les dossiers clients de manière rigoureuse.
Enregistrer, suivre et facturer les commandes des clients et des fournisseurs, en assurant le bon déroulement du processus.

Profil recherché :

Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA
Excellente capacité d'organisation et grande rigueur dans l'exécution des tâches.
Aisance relationnelle et bonnes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer de manière constructive.
Fort sens du service client avec une réelle orientation vers la satisfaction client.
Maîtrise des outils informatiques de base (traitement de texte, tableurs, etc.).
Adaptabilité et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à y postuler, ou rendez-vous sur notre site internet : CFA-IESA.FR

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat
Prise de poste : 08/2026
Date limite de l'offre : 30/09/2026
Référence interne : Poste-2303

Compétences requises

Customer service / After-sales support (SAV)Telephone communicationEmail correspondence and written communicationQuotation preparation (devis)Parts sourcing and referencing (pièces détachées)Order processing and invoicing (billing)Customer record management / CRM data updatingProcess improvement / Service improvement participationOrganizational skills and task rigorTeamwork and collaborationMultitasking and time managementWord processing (document creation)Spreadsheet use (tableurs)

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