Représentant(e) au service à la clientèle

Représentant(e) service à la clientèle / ventes internes

Boisbriand | Permanent | Temps plein | Présentiel

Vous êtes bilingue, organisé(e), polyvalent(e) et vous aimez offrir un excellent service à la clientèle? Vous recherchez un environnement de travail collaboratif où vous pourrez mettre à profit votre rigueur et votre sens des priorités?

OpTalent est actuellement à la recherche d’un(e) Représentant(e) au service à la clientèle / ventes internes pour une entreprise bien établie située à Boisbriand.

Votre rôle

Vous serez principalement responsable de la gestion des commandes, de l’entrée de données et du soutien aux représentants des ventes, tout en maintenant une excellente relation avec les clients et distributeurs au Canada et aux États-Unis.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients et des distributeurs par téléphone et courriel;
  
• Effectuer l’entrée et le traitement des commandes;
  
• Valider les commandes avec les clients;
  
• Assurer le suivi des commandes et des back orders;
  
• Préparer les soumissions en collaboration avec les représentants;
  
• Soutenir les représentants des ventes au Canada et aux États-Unis;
  
• Effectuer les validations liées aux prix spéciaux;
  
• Répondre aux questions des clients concernant les produits, les commandes et les délais;
  
• Effectuer les suivis nécessaires auprès des clients et distributeurs;
  
• Effectuer de l’entrée de données avec rapidité et précision;
  
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un traitement efficace des commandes;
  
• Participer à différentes tâches administratives liées au service à la clientèle et aux ventes internes.
  

Profil recherché

• Bilinguisme français et anglais, oral et écrit, obligatoire;
  
• Expérience en service à la clientèle, ventes internes, administration ou gestion de commandes;
  
• Excellente attention aux détails;
  
• Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités;
  
• Facilité à s’adapter aux changements;
  
• Personne polyvalente, débrouillarde et autonome;
  
• Excellent esprit d’équipe et attitude collaborative;
  
• Approche chaleureuse et professionnelle avec les clients;
  
• À l’aise avec l’entrée de données et les systèmes informatiques;
  
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel, un atout;
  
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  

Ce qui vous attend

• Poste permanent à temps plein;
  
• Horaire du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h;
  
• Poste en présentiel à Boisbriand;
  
• Formation offerte sur place;
  
• Salaire à partir de 45 000 $ par année, selon l’expérience;
  
• Programme de bonification;
  
• Contribution REER;
  
• Environnement de travail stable, humain et collaboratif.
  

Pourquoi cette opportunité?

Vous aimez avoir un rôle concret dans les opérations et être la personne qui s’assure que les commandes sont bien traitées et que les clients obtiennent rapidement les réponses dont ils ont besoin?

Ce poste vous permettra de combiner service à la clientèle, gestion de commandes, entrée de données et soutien aux ventes, dans un environnement où la collaboration et la qualité du service sont importantes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre polyvalence et votre approche positive?

Nous aimerions faire votre connaissance!

Postulez dès maintenant auprès d’OpTalent. Votre candidature sera traitée de façon confidentielle.