Német nyelvű ügyfélkapcsolati munkatárs (m/w/d) értékesítési partnerek támogatására

Powering what's next.

Beszélsz németül? Akkor jó helyen jársz!
A többit megtanítjuk neked. Jelentkezz most német nyelvű ügyfélkapcsolati munkatársként, és támogasd vállalati ügyfeleinket és értékesítési partnereinket! – akár tapasztalat nélkül!

A legfontosabb tudnivalók

• Alapbér: br. 3.700 Ft/óra
• További kereseti lehetőség teljesítményalapú juttatással, cafeteriával és utazási költségtérítéssel
• Ügyfélszolgálat nyelve: német (C1)
• Teljes vagy részmunkaidőben (heti minimum 30 óra)
• Munkaidő: hétfőtől péntekig 08:00-17:00 óra között
• 100% otthoni munkavégzés Magyarországról (évente legfeljebb 4 alkalommal pécsi irodai jelenléttel)
• Pályamódosítók jelentkezését is várjuk
• Munkádat modern AI-eszközök segítik.
• Határozatlan idejű munkaszerződés

Mire számíthatsz?

Te leszel az ügyfelek első kapcsolattartója telefonon és e-mailen beérkező megkereséseik során. Mindebben korszerű AI-eszközök segítenek, amelyek leveszik a válladról a rutinfeladatokat, így több időd marad a valódi ügyféltámogatásra. Nálunk az AI nem helyettesít, hanem a csapatod része.

A mindennapjaid

• Kezeld és támogasd értékesítési és üzleti partnereink szolgáltatásokkal kapcsolatos megkereséseit
• Nyújts szakszerű támogatást a keretszerződésekkel, tarifákkal, számlázással, valamint a mobil- és vezetékes szolgáltatásokat érintő hibabejelentésekkel kapcsolatban
• Segítsd partnereink munkáját szerződéskezelési és megrendelési folyamatokkal kapcsolatos szakmai tudásoddal, biztosítva a gördülékeny ügyintézést
• Miután az ügyfél elégedetten zárta a kapcsolatfelvételt, dokumentálod a kommunikációt az ügyféladatbázisban.

Lesznek könnyebb és kihívásokkal teli napok is – de nálunk mindig fejlődésben leszel.

Amit game-changereink mondanak
„Támogató vezetőség, kényelmes munkaidő és munkarend, támogató vezetőség, rugalmas, összetartó csapat.“

Nálunk nem csupán „egy hang” leszel a telefonban, hanem egy támogató csapat fontos tagja.

Téged keresünk, ha
Nincs szükséged tökéletes önéletrajzra.
Ami igazán számít:

• Nagyon jó német nyelvtudással rendelkezel (C1 szint), szóban és írásban egyaránt
• Magas szintű meggyőzőkészség és empátia jellemez, különösen elégedetlen ügyfelek kezelése során
• Kommunikációd professzionális, és magabiztosan, partnerközpontú szemlélettel építesz kapcsolatot ügyfeleinkkel és partnereinkkel
• Vállalod, hogy évente legfeljebb 4 alkalommal pécsi irodánkban végzed munkádat
• Rendelkezel az otthoni munkavégzéshez szükséges megfelelő technikai és munkakörnyezeti feltételekkel
• A munkaidőket (hétfőtől péntekig 08:00–17:00), amelyek rotációs műszakrendben kerülnek lefedésre, rugalmasan tudod vállalni
• Az új eszközök és technológiák használata kifejezetten közel áll hozzád

Tapasztalattal rendelkezel az ügyfélszolgálat területén? Szuper, de nem elvárás.

Amit kínálunk
Hiszünk abban, hogy egy jó munkahely támogatja az életviteledet, és fejlődési lehetőséget is biztosít.
Ezért nálunk a következőkre számíthatsz:

• Határozatlan idejű munkaszerződés
• Fix órabért kapsz, amelyet vonzó bónusz, cafeteria és utazási támogatás egészít ki
• Teljes vagy részmunkaidős foglalkoztatás (heti legalább 30 óra), az igényeidhez igazítva
• A második munkanapodtól teljes egészében otthonról dolgozhatsz. A munkavégzéshez szükséges eszközöket az első munkanapodon veheted át pécsi irodánkban
• Intenzív, teljes munkaidős betanítás tapasztalt trénereink vezetésével
• Rendszeres coachingot, workshopokat és továbbképzéseket biztosítunk - modern technológiai támogatással
• Belső továbbképzések és karrierlehetőségek, akár világszerte
• Változatos közösségi programok várnak rád: irodai rendezvények, ESG-kezdeményezések, közös véradások és még számos egyéb esemény
• Nyitott, motivált és támogató csapat, amely örömmel várja új kollégáit

Jelentkezés
Ha úgy érzed, ez lehet a következő lépés a karrieredben, örömmel megismernénk.

A jelentkezés egyszerű:

1. Kattints a "Jelentkezés"-re.
2. Adatok megadása
3. Kész

Általában 4 munkanapon belül felvesszük veled a kapcsolatot.

Még maradtak kérdéseid? Virtual asszisztensünk, „Dot”, a +3670 7785-276-os WhatsApp-számon, valamint a Facebook Messengeren keresztül a nap 24 órájában rendelkezésedre áll, és készséggel segít neked.

Csapatunk ezen a címen dolgozik
Concentrix Services Hungary Kft.
Pécs, Rákóczi út 60, 7621 Ungarn
vagy 100% home office Magyarországról

A Concentrix elkötelezett az esélyegyenlőség mellett 
Büszkék vagyunk arra, hogy csapatként és vállalatként világszerte egységesek vagyunk. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden jelentkezőnek egyenlő esélyeket biztosítsunk, és olyan munkakörnyezetet teremtsünk, amely diszkriminációtól és zaklatástól mentes. Minden felvételi eljárásunk az üzleti szükségleteken, a munkaköri követelményeken és a szakmai képesítéseken alapul, tekintet nélkül származásra, életkorra, nemi identitásra, szexuális irányultságra, vallásra, családi állapotra vagy szülői státuszra, nemzetiségre, fogyatékosságra vagy más, a hatályos nemzeti törvények által védett besorolásra. 

Munkavállalási engedély 
A magyar jogszabályoknak megfelelően erre a pozícióra csak olyan pályázók jelentkezését vesszük figyelembe, akik érvényes magyarországi munkavállalási engedéllyel rendelkeznek. 

#WAH
#EMEACNX
#AGENTCNX