Conseiller client GPS voiture à Lisbonne (logement inclus)

Tu travailleras pour un grand groupe automobile français, acteur majeur de la mobilité et pionnier des véhicules électriques en Europe. Via sa filiale dédiée aux solutions de mobilité électrique, il conçoit, installe et exploite des infrastructures de recharge sur mesure pour les flottes d’entreprises et les collectivités.

Ton objectif : accompagner les utilisateurs francophones sur les systèmes de navigation embarqués des véhicules du constructeur, par téléphone et email, et faire en sorte que leur expérience reste fluide.

Les profils juniors sont acceptés, mais la rigueur, le sens du service et un intérêt pour la tech automobile sont indispensables !

Après 15 jours de formation, tu seras chargé(e) de traiter les demandes des clients. Bonne nouvelle : le poste est en télétravail depuis Lisbonne et tu travailles uniquement en semaine, du lundi au vendredi entre 7h et 18h en rotation. Tes week-ends sont libres.

Tu travailleras en français, dans une équipe internationale où plus de 30 langues sont parlées et dont la moyenne d’âge est de 25 ans. Ambiance jeune, dynamique et super conviviale.

• Apporter le support nécessaire aux demandes d’informations, services et réclamations des clients sur les systèmes de navigation embarqués dans les véhicules du groupe (R-Link, TomTom Live Carminat, Medianav)

• Assurer le recueil et la bonne transmission des requêtes des clients dans Salesforce

• Faciliter la communication interne avec les équipes du constructeur dans la phase de diagnostic des pannes

• Garantir qualité, précision et satisfaction client à chaque interaction

• Logement inclus : une chambre privée dans un appart à Lisbonne.

• Prise en charge à l’aéroport : on vient te chercher pour éviter le stress.

• Support administratif : on gère la paperasse.

• Billet d’avion remboursé après 9 mois.

• Activités d’entreprise et cours de langue.

• Assurance santé gratuite dès le premier jour.

• 22 jours de congés payés.

Salaire avec logement : ~1 059 € cash par mois + logement de fonction, après taxes et avec bonus on parle d'un reste à vivre entre 900 et 1000€.
Le salaire minimum au Portugal est de 920 € et le coût de la vie est bien moins élevé qu’en France. Grâce au logement payé par l’entreprise, tu profites de ton salaire pour découvrir Porto, voyager et te faire plaisir.

• Nationalité européenne ou permis de travail valide.

• Français natif et anglais niveau B2 (certains outils et process sont en anglais).

• Diplôme valide (brevet des collèges minimum).

• Intérêt pour la tech, l’automobile et les systèmes connectés.

• Rigueur, écoute et sens du service.

• À l’aise avec les outils informatiques (idéalement Salesforce, sinon on te forme).

• Casier judiciaire vierge (on préfère être tranquille sur ce point).

Tu devrais postuler si :

• Tu rêves d’ajouter une expérience internationale à ton CV.

• Tu veux travailler en télétravail depuis Lisbonne et garder tes week-ends libres.

• L’automobile et la tech connectée te parlent.

• Tu veux découvrir Lisbonne, sa culture, ses plages et ses habitants chaleureux.

• Tu es prêt(e) à sortir de ta zone de confort et vivre une aventure qui pourrait changer ta vie.

Etape 1 : Appel de présentation (10min)

Etape 2 : Epreuves en ligne (30min)

Etape 3 : Entretien de motivation (30min)