Agents de facturation en renfort au sein du Service abonnés (H/F)

Entre Lyon et Genève, dans le département de l’Ain, la Communauté d’agglomération Haut Bugey agglomération rassemble 42 communes et compte près de 64 000 habitants.

Au coeur de la Plastics Vallée, elle représente le premier pôle de plasturgie en Europe. Elle réussit à concilier harmonieusement qualité de vie et dynamisme économique.

Haut Bugey agglomération porte des projets d’envergure dessinant l’avenir du territoire.

Haut-Bugey Agglomération porte des projets d'envergure dessinant l'avenir du territoire.

Elle exerce depuis le 1er janvier 2018 les compétences « eau potable », « eaux usées » et « eaux pluviales urbaines ».

Elle recrute :

2 Agents de facturation en renfort au sein du Service abonnés – Direction Eaux Assainissement – CDD de 6 mois

Sous l’autorité de la Responsable du Service abonnés, et de la Responsable Administrative et Financière

Assurer la gestion financière du service abonnés

Assurer la gestion administrative du service abonnés

Assurer la gestion financière du service abonnés

- Assurer la gestion des consommations des abonnés et vérification des relevés de consommation

- Procéder à la préparation et la gestion des factures de consommation d’eau potable

- Contrôler et éditer les factures d’eau des abonnés

- Assurer le traitement des annulations, rectifications, avoirs et régularisations de factures

- Procéder à l’enregistrement des encaissements

- Traiter les demandes de mensualisation et assurer le suivi des modifications des modalités de paiement

Assurer la gestion administrative du service abonnés

- Assurer la mise à jour de la base de données des abonnés à partir des informations recueillies (adresses à vérifier, à chercher)

- Préparation des contrats d’abonnement et suivi de leurs retours

- Réaliser un classement des contrats et suivi des fiches d’intervention

- Traiter les mails et les courriers des abonnés, et en assurer le suivi

Identifier et analyser les anomalies de consommation : surconsommation, sous-consommation, absence de relevé, index incohérents, etc.

- Assurer, selon les besoins du service, une permanence à l’accueil au moins une fois par semaine et accueillir les usagers avec courtoisie

Qualifications requises

Bac en Secrétariat/Gestion/Comptabilité ou équivalent

Savoirs

- Très bonne maîtrise de l’outil informatique

Qualités souhaitées

- Forte adaptabilité à l’utilisation de nouveaux logiciels

- Rigueur, méthode et sens du travail en équipe

- Esprit d’initiative, autonomie et adaptabilité

- Disponibilité et sens du service public

- Capacité de dialogue et d’écoute.

- Discrétion

- Ponctualité

Caractéristiques du poste

Poste basé à Oyonnax

CDD de 6 mois

Emploi des adjoints administratifs territoriaux (C)

Poste à temps complet

Rémunération statutaire + régime indemnitaire + avantages (participation mutuelle et prévoyance).

PRISE DE FONCTION : dès que possible

Renseignements

Virginie GAILLARD, Responsable du Service abonnés

Tél : 04.74.12.12.76

servicedeseaux@hautbugey-agglomeration.fr