A Guerin Rent-a-Car, é uma empresa do Grupo Salvador Caetano, com mais de 30 anos na estrada em território nacional! Procuramos um Airport Operations Manager para nos acompanhar nesta viagem.

Desafio:

Promover uma experiência ao cliente, através do aluguer de viaturas e outros serviços associados, com o drive “Guerin, uma viagem feita de pessoas”.

No dia-a-dia:

Liderar e inspirar equipas numa operação de elevada intensidade;
Garantir excelência operacional e elevados padrões de serviço ao cliente;
Monitorizar e otimizar KPI’s de performance, produtividade e rentabilidade;
Implementar melhorias operacionais e promover uma cultura de melhoria contínua;
Garantir que a estratégia da empresa se traduz em resultados no terreno;
Desenvolver talento e construir equipas de alto desempenho;
Acolhimento e integração de novos Colaboradores;
Acompanhamento e formação on- job de Colaboradores;
Avaliação de desempenho comercial e operacional da equipa.

O Teu perfil:

Licenciatura em Gestão, Economia ou similar;
Inglês fluente (falado e escrito – fator eliminatório), espanhol, francês, alemão, etc. (fator preferencial);
Experiência mínima de 3 anos em gestão de operações e liderança de equipas;
Forte orientação para resultados e melhoria contínua;
Capacidade de decisão em ambientes dinâmicos;
Perfil analítico com foco em indicadores de performance;
Excelente capacidade de comunicação e liderança;
Elevada competência em serviço e atendimento ao cliente, com foco na melhoria contínua do NPS e ISC e na maximização da experiência do cliente;
Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos entre as 06h e as 00h e com folgas rotativas (assegurando 1 fds por mês);
Carta de condução há mais de dois anos.

O que temos para ti:

Integração no maior grupo automóvel português;
Contrato diretamente connosco (Vencimento Base + Subsídio de Alimentação);
Integração imediata;
Dia extra de férias;
Seguro de saúde extensível ao agregado familiar + Seguro de vida;
Sistemas de incentivos;
Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano;
Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação, etc.);
Formação, acompanhamento e desenvolvimento contínuo;
Oportunidades de progressão de carreira num Grupo com forte representação nacional e internacional.

A Guerin é uma viagem feita de pessoas!

DRIVE YOUR LIFE!

Gerekli beceriler

Team LeadershipAirport / Car-rental Operations ManagementCustomer Experience Management (NPS/ISC focus)KPI Monitoring and Performance AnalysisContinuous Improvement and Process OptimizationTalent Development and On-the-job TrainingCommercial Performance Evaluation and Sales ManagementStrategic Execution (translating company strategy into operational results)Decision Making in Dynamic EnvironmentsAnalytical / Data-driven Problem SolvingCommunication Skills (verbal and written)English (fluent spoken and written)Availability for Rotating Shifts and Flexible SchedulingValid Driving License (held >2 years)

Benzer işler