IT Service Desk Specialist H/F

Manpower Monaco recrute pour l'un de ses clients, acteur international reconnu basé à Monaco, un(e) IT Service Desk Specialist dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée.

Au sein de l'équipe IT, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs et participez au bon fonctionnement des équipements et services informatiques de l'entreprise.

Vos missions

• Assurer le support informatique quotidien auprès des utilisateurs, y compris des profils VIP et membres de la direction
  
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 11
  
• Gérer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Azure AD
  
• Assurer le support sur Microsoft 365, Teams, Intune et les outils bureautiques
  
• Administrer les smartphones et tablettes (iPhone, iPad)
  
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  
• Participer à la gestion du parc informatique et de l'inventaire
  
• Assurer le suivi des tickets et la documentation des procédures
  
• Coordonner les interventions avec les prestataires informatiques locaux
  
• Veiller au respect des exigences de sécurité et des procédures internes
  

Profil

Première expérience réussie de 2 à 3 ans minimum en support informatique, helpdesk ou service desk
Bonne maîtrise de Windows 11, Active Directory et Microsoft 365
Connaissance d'Azure AD, Intune et des environnements Microsoft
À l'aise avec le support utilisateurs, les équipements informatiques et les outils collaboratifs
Bon niveau en diagnostic et résolution d'incidents
Sens du service, réactivité et excellent relationnel

Langues

• Français courant indispensable
  
• Anglais courant indispensable (échanges quotidiens dans un environnement international)
  

Informations contractuelles

Conditions

• Poste basé à Monaco
  
• Mission d'intérim longue durée
  
• Prise de poste ASAP
  
• Salaire : 2 300 € à 2 700 € brut mensuel selon profil
  
• Environnement international et stimulant
  
• Forte exposition aux utilisateurs et aux équipes internationales
  

Processus de recrutement

1. Entretien téléphonique avec Manpower Monaco
   
2. Entretien avec l'équipe RH basée en Angleterre
   
3. Entretien technique avec le service IT basée en Inde
   
4. Prise de poste rapide