La formation :L'Académie du Tourisme vous propose une formation en alternance pour décrocher le Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie (RNCP 38870), reconnu par l'État et 100 % pris en charge.Vous êtes formé(e) en centre de formation et Vous bénéficiez également d'un coaching personnalisé tout au long de votre parcours : préparation aux entretiens, suivi individuel, accompagnement en entreprise. Votre entreprise partenaire : L'entreprise se situe à Flayosc et vous accueille pour votre alternance, où vous apprendrez le vrai métier de réceptionniste. Vos missionsAccueillir les clients à leur arrivée et créer dès les premières secondes une expérience chaleureuseGérer les réservations, les arrivées et les départs (check-in / check-out)Répondre aux demandes des clients et anticiper leurs besoinsAssurer la facturation et les opérations de caisseFournir des informations sur les services de l'hôtel et les bons plans des environsParticiper à la vie de l'établissement : service du petit-déjeuner, coordination avec les équipes étages et restauration selon les besoinsLa polyvalence est une richesse, pas une contrainteVotre profil Vous êtes souriant(e), à l'écoute et vous aimez que les gens repartent satisfaitsVous parlez français couramment et vous avez anglais intermédiaire (une deuxième langue est un plus apprécié)Vous avez le sens du détail et une présentation soignéeVous êtes éligible à l'apprentissage : entre 18 et 29 ans, ou RQTH, ou sportif(ve) de haut niveauVous avez un vrai projet dans l'hôtellerie et vous voulez apprendre sur le terrain, pas seulement en coursLes modalités Contrat : ApprentissageDurée : 12 à 15 moisRémunération : Selon la grille légale de l'apprentissage (en fonction de votre âge)Certification : Titre Pro Réceptionniste en Hôtellerie – RNCP 38870Lieu : Flayosc (83)Rentrée : Le plus tôt possibleFrais de formation : 0 € pour l'apprenti(e) — 100 % pris en chargeProcessus de recrutement : Après la sélection de votre CV, les chargés de recrutement valident votre profil, puis le chargé d’admission confirme votre candidature. Enfin, un échange avec notre partenaire permettra de valider définitivement votre contrat d’apprentissage. Envoyez-nous votre CV, votre avenir vous attend, l’Académie du Tourisme aussi ! ADT_OCT2026

Competências necessárias

Guest reception / front desk customer serviceReservation management (bookings)Check-in and check-out proceduresBilling and cashier operationsProviding guest information and local recommendationsAnticipating guest needs / proactive serviceCoordination with housekeeping and food & beverage teamsBreakfast service and basic F&B serviceFrench (fluent) communicationEnglish (intermediate) communicationAttention to detailProfessional presentation and groomingAdaptability and multitasking (polyvalence)Use of hotel property management systems (PMS) / basic booking software

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