Assistente de Apoio ao Cliente - Lisboa

Gostas de trabalhar com pessoas, tens experiência em atendimento ao cliente e sentes-te confortável com uma componente comercial? Temos uma oportunidade para integrares um projeto internacional na área de Customer Service com vendas outbound.

O que vais fazer?

• Prestar apoio ao cliente através de diferentes canais de contacto;
• Realizar contactos outbound com clientes, com o objetivo de apresentar soluções, identificar oportunidades comerciais e apoiar o processo de venda;
• Responder a dúvidas, pedidos e questões relacionadas com produtos ou serviços;
• Registar e acompanhar pedidos de clientes em sistema;
• Identificar cada situação e encontrar a solução mais adequada;
• Desenvolver uma abordagem comercial orientada para resultados, mantendo sempre uma comunicação clara e profissional;
• Encaminhar situações para outras equipas sempre que necessário;
• Garantir uma experiência de atendimento positiva e de elevada qualidade.

O que procuramos?

• Excelente capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
• Perfil comercial, proatividade e orientação para objetivos;
• Boa capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
• Disponibilidade para trabalhar no escritório em Lisboa.

Horário

Segunda-feira a sexta

Folgas fim de semana

Se tens experiência em atendimento ao cliente, gosto pela área comercial e procuras uma nova oportunidade num ambiente internacional, queremos conhecer-te.

Candidata-te e vem fazer parte deste projeto!