في خطوة تعكس التزامنا بدعم الشمول والدمج الوظيفي، نعلن عن فتح باب التقديم لوظيفة أخصائي تحصيل، والمخصصة للمرشحين من ذوي الهمم .
توفر هذه الفرصة بيئة عمل احترافية تُمكّنك من تطوير مهاراتك في مجال التحصيل وإدارة علاقات العملاء، والعمل ضمن فريق متميز يحرص على تحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة.

المسؤوليات الوظيفية

إجراء مكالمات تحصيل للعملاء باحترافية مع الحفاظ على علاقات إيجابية معهم.
متابعة حسابات العملاء بشكل يومي.
تحصيل المستحقات المالية وفقًا لمواعيد الاستحقاق المحددة.
تحديد أسباب تأخر السداد ومناقشتها مع الإدارة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
مراجعة ومتابعة الحسابات والتقارير الخاصة بالتحصيل.
متابعة اتفاقيات السداد والتأكد من الالتزام بها.
اتخاذ الإجراءات اللازمة لتشجيع العملاء على السداد في المواعيد المحددة.
معالجة عمليات السداد ورد المبالغ (إن وجدت).
تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها المدير المباشر.

Requirements

المؤهلات المطلوبة

الدقة والانتباه للتفاصيل.
مهارات تواصل ممتازة
إجادة استخدام برامج Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).
موقف واضح من التجنيد
بطاقة خدمات متكاملة (5%)
خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات.
خبرة عملية في مجال التحصيل.

الفئات المستهدفة
الأشخاص ذوو الإعاقة الحركية البسيطة

Benefits

المزايا

إمكانية الحصول على سلفة من الراتب أو صرف جزء من الراتب في أي وقت خلال الشهر.
نظام عمل هجين (Hybrid).
تأمين طبي.
تأمين اجتماعي.
فعاليات وأنشطة اجتماعية وبرامج لدعم رفاهية الموظفين بشكل دوري.

Competências necessárias

Telephone debt collectionCustomer relationship managementDaily account monitoring and follow-upPayment collection and cash handling (including refunds)Identifying causes of payment delay and escalationMonitoring and enforcing payment agreementsCollection reporting and account reconciliationNegotiation and persuasion for debt recoveryMicrosoft ExcelMicrosoft WordMicrosoft PowerPointAttention to detailExcellent verbal and written communicationTime management and organizational skillsAdaptability and following managerial instructions

Vagas similares