Apoio ao Cliente em Francês (Braga)

Sobre a vaga

Procuramos Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para uma equipa em crescimento em Braga, a apoiar marcas globais de publicidade digital. Vais trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a tirar o máximo partido das suas campanhas online.

O que vais fazer:

• Apoiar clientes via chat, email e telefone
  
• Ajudar na utilização da plataforma de publicidade self-service
  
• Dar suporte pré e pós-venda em produtos de publicidade digital
  
• Resolver problemas técnicos (erros de entrega, bugs)
  
• Identificar oportunidades de melhoria no desempenho das campanhas dos clientes
  
• Recolher feedback para otimizar a experiência do utilizador
  

O que procuramos:

• Francês fluente (obrigatório)
  
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas
  
• Conforto com ferramentas informáticas
  
• Espírito de equipa e foco no cliente
  
• Experiência prévia em apoio ao cliente é valorizada, mas não obrigatória
  

O que oferecemos:

• Bónus por desempenho
  
• Seguro de saúde + descontos para colaboradores
  
• Subsídio de alimentação
  
• Formação inicial paga
  
• Progressão de carreira real num setor em crescimento.
  

Se falas Francês fluentemente e queres trabalhar com marcas globais de referência, envia-nos o teu CV — temos todo o gosto em conhecer-te.

Ao candidatar-se, consente, nos termos do RGPD, o tratamento dos seus dados para fins de recrutamento.