Word Klantenservicemedewerker bij Vattenfall, vanaf 20 uur, Hybride mogelijk

Over Vattenfall

Vattenfall levert als energieleverancier zo'n 2 miljoen klanten in Nederland aan energie. Zij helpen hun klanten met informatie en bieden hulp bij het besparen van energie voor consumenten en zakelijke klanten. Ook kun je er terecht voor advies over het afsluiten van energiecontracten, een thuisbatterij of een zonnestroomboiler. Via de Mijn Vattenfall–app kun je contact opnemen en heb je altijd overzicht van je energie zaken.

Meer weten over oplossingen voor consumenten en de zakelijke markt op gebied van energie en duurzaamheid? Bezoek dan de website Energieleverancier Vattenfall – energie voor zo'n 2 miljoen klanten | Vattenfall

Omarm je volgende stap als klantenservicemedewerker voor Vattenfall en werk met ons aan een duurzaam gedreven toekomst. 

Wat je gaat doen? 

Jij gaat namens Concentrix aan de slag bij Vattenfall. Als servicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle vragen over het afnemen van energiecontracten en duurzame oplossingen in huis en bedrijf.

Jij helpt klanten via telefoon en mail met vragen over hun huidig energiecontracten en helpt nieuwe klanten bij het aanmaken van een contract.  Jij gebruikt je expertise om klanten een passende oplossing te bieden en denkt daarbij aan de opties om te verduurzamen. Jij zorgt dat de klant een goed beeld heeft van het contract, de voorwaarden en de duurzame opties. 

Wat bieden wij?

• Een salaris van € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar). Daarnaast opbouw van 6,2% pensioen. 
  De mogelijkheid om inclusief vakantiegeld uit te betalen kan worden aangevraagd.
• Een goed bereikbare werkplek in Groningen. De mogelijkheid tot hybride werken is er, mits je doelen voor langere tijd op orde zijn. Dit gaat in overleg met teammanagers.
• Refer-a-friend-bonussen tot 700 euro
• Volledig betaalde training van 5 werkdagen

Wat breng jij mee?

• Minimaal 3 dagen werken tussen maandag en vrijdag van 08:00 tot en met 15:00 uur.

• Ervaring in klantcontact of klantenservice gewenst maar geen must.
• Communicatievaardigheden als luisteren, samenvatten, doorvragen, snel antwoorden vinden en omgaan met emoties
• Nederlandse taal in woord en geschrift op minimaal B2 niveau

• Het aanvragen van een VOG is verplicht. Deze moet binnen zes weken aangeleverd zijn.

Concentrix is meer dan klantenservice!

• Aandacht voor jouw wellbeing met activiteiten zoals onze WeMove-challenge en WeCare Week.
• 51 People Managers getraind in Mental Health Awareness om collega’s een helpende hand te bieden om mentaal vlak.
• Zijn we voor het 5e opeenvolgende jaar uitgeroepen tot bedrijf met ‘Beste bedrijfscultuur’ door Comparably
• World Clean Up Day! Jaarlijkse gaan we de straat op om zwerfafval op te rapen rond onze kantoren.

Meer weten over Concentrix?

Bezoek dan onze website of volg ons op de socials voor meer over Concentrix Nederland: Facebook, Instagram of TikTok. 

Solliciteer direct!

Klik op onderstaande knop om direct te solliciteren of neem voor meer informatie contact op met Maria Kerrebijn via maria.kerrebijn@concentrix.com en 0612874456.