L'Hotel Hermitage si è unito al prestigioso circuito Relais & Chateaux nel 1993 e vanta un'esperienza di grande rilievo nell'hôtellerie di lusso nell'intero arco alpino sin dal 1975. La realtà lavorativa offerta dall'Hermitage è dinamica e stimolante. Il nostro team rappresenta il cuore pulsante dello stile della nostra ospitalità: calda, accogliente e premurosa. Attualmente stiamo cercando nuove figure professionali da integrare alla nostra squadra. Se sei appassionato di ospitalità e vuoi approfondire le tue competenze nel settore alberghiero, se sei altamente motivato/a e hai una predisposizione al lavoro di squadra, e se apprezzi la bellezza alpina, saremo felici di valutare la tua candidatura. Lavorando al nostro fianco, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente accogliente e familiare, con una clientela internazionale di alto profilo e potrai goderti tutte le attività che Cervinia ha da offrire durante il tuo tempo libero.Hermitage Hotel & Spa in breve: Classificazione: 5 stelle Soluzioni disponibili: 39 (28 camere e 11 suite) Circuito : Relais & Chateaux Network : Virtuoso Travel, EcoLuxury Retreats of the World Spa by Bellefontaine La Chandelle Restaurant In accordo con il Front Office Manager e sotto la sua supervisione, il Front Office Agent si dovrà occupare dell’accoglienza degli ospiti e della loro fidelizzazione, garantendo un’assistenza tempestiva, cortese e personalizzata durante l’intero soggiorno. Nel dettaglio:Accoglienza degli ospiti dell’hotel, dei clienti del ristorante e dei visitatori esterniGestione delle procedure di check-in e check-out in modo accurato ed efficienteCoordinamento con i reparti interni per l’accompagnamento degli ospiti in camera o al tavolo, incluso il trasporto dei bagagli nelle camereGestione delle operazioni di cassa: emissione di ricevute fiscali, registrazione dei corrispettivi, prima nota contabile e chiusura POSSupporto nella gestione del servizio navetta per il trasporto degli ospitiPossibile supporto al turno di notte, con attività di assistenza agli ospiti e operazioni di chiusura amministrativa

Vereiste vaardigheden

Guest reception and welcomeCheck-in and check-out proceduresCash handling and POS operationsIssuance of fiscal receipts and basic accounting (prima nota)Interdepartmental coordination (front office liaising with other departments)Luggage handling and guest escortingShuttle service coordination and supportNight shift operations and administrative closingPersonalized guest assistance and customer serviceAttention to detail and accuracy in administrative tasksMultilingual communication for international clienteleDelivering high-end/luxury hospitality service standardsTeamwork and collaboration

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