Reservations and Events Trainee

Kom werken bij Accor, waar het leven bruist van passie!​​Als pionier in de kunst van verantwoorde gastvrijheid verzamelt de Accor Groep meer dan 45 merken, 5.600 hotels, 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen in 110 landen. Hoewel elk merk zijn eigen persoonlijkheid heeft, waarin je jezelf echt kunt vinden, delen ze allemaal een gemeenschappelijke ambitie: blijven innoveren en de status-quo uitdagen.Als je bij ons komt werken, word je een Heartist®, omdat gastvrijheid in de eerste plaats vanuit het hart is.Je komt terecht in een zorgzame omgeving en een team waar je alles kunt zijn wie je bent. Je bevindt je op een plek waar je ondersteund wordt, jezelf kunt ontplooien, andere beroepen kunt ontdekken en carrièremogelijkheden kunt nastreven. Dit kan allemaal in jouw hotel of in een andere horecaomgeving, in jouw land of waar dan ook ter wereld!Je profiteert van exclusieve voordelen, specifiek voor de sector en daarbuiten, en van sterke erkenning voor je dagelijkse inzet.Alles wat je bij ons gaat doen, ongeacht jouw beroep, zal een diep gevoel van betekenis bieden, om blijvende, gedenkwaardige en impactvolle ervaringen te creëren voor jouw gasten, voor jouw collega’s en voor de planeet.Hospitality is a work of  the heart,​ Join us and become a Heartist®. TRIBE Den Haag Centraal is een bruisend hotel dat in december 2025 is geopend als een nieuw hip lifestyle hotel in het centrum van Den Haag. In het hotel staan stijl, comfort en unieke ervaringen centraal. We brengen een nieuwe energie naar het centrum van Den Haag: design-led, sociaal en always on. Om dit elke dag waar te maken, zoeken wij een Reservations & Events Trainee die midden in de operatie staat en achter de schermen bijdraagt aan een soepele organisatie van reserveringen en events.Wat ga je doen?Als Reservations & Events Trainee vervul je een veelzijdige rol waarin reserveringen, coördinatie en operationele ondersteuning centraal staan. Je werkt voornamelijk achter de schermen, waar je zorgt dat alle reserveringen en event-details tot in de puntjes geregeld zijn voordat de gast arriveert. Door jouw overzicht en nauwkeurigheid verloopt de gastbeleving soepel en georganiseerd.Je leert hoe verschillende afdelingen samenwerken en hoe jij hierin een verbindende rol speelt. Je schakelt dagelijks met Front Office, F&B en housekeeping en zorgt dat alle informatie correct en tijdig wordt verwerkt.Jouw werkzaamheden:Verantwoordelijk voor administratieve processen, waaronder het beheren en verwerken van individuele en groepsreserveringen via e-mail, telefoon en systemen.Ondersteunen bij het coördineren van meetings en events, inclusief voorbereiding en administratieve afhandeling;Aanmaken van PM-nummers en correct opboeken van kosten voor groepsreserveringen;Bewaken van overzicht in reserveringssystemen en zorgen voor correcte beschikbaarheid en indeling;Ondersteunen van de dagelijkse operatie en schakelen tussen verschillende afdelingen;Analyseren van gastfeedback en bijdragen aan verbeteringen in processen en service;Zorgen voor duidelijke en efficiënte communicatie tussen afdelingen.