Agent d'Accueil Administratif H/F

Fondée en 2016 dans le but de répondre aux enjeux écologiques et réduire notre impact sur la planète, nous avons décidé de nous investir de manière durable en nous appuyant sur l’essentiel, du matériel haut de gamme et sur un service d’exception personnalisé.

Notre métier est d'accompagner nos clients vers l'avenir avec des systèmes innovants durables et rentables.

Austral Energie, c’est la marque privilégiée au service des communautés, socialement responsable pour une vie quotidienne meilleure. Nous avons pour objectif d’offrir de la valeur ajoutée à nos clients à travers des produits exceptionnels et un service inégalé. A l’écoute de nos clients, nous construisons des projets et développons des relations durables avec eux.

Nous valorisons nos collaborateurs et nous nous engageons à les soutenir dans leur développement personnel. Chez Austral, nous sommes convaincus que les énergies renouvelables représentent l'avenir de la consommation énergétique et nous encourageons les communautés à œuvrer pour le développement durable.

4 valeurs qui résument Austral Energie :

L’éthique

Créer des relations durables basées sur le respect et la transparence.

L’excellence

Offrir des produits haut de gamme et un service d’exception.

La responsabilisation

Favoriser l’initiative des collaborateurs et encourager leur développement.

L'engagement

Agir positivement sur le climat. Vous garantir performance et haut rendement.

Notre vision est de devenir le leader des solutions énergétiques haut de gamme et respectueuses de l'environnement dans les territoires où nous sommes implantés. Nous aspirons à créer un monde où l'énergie renouvelable est la norme, et où notre expertise et notre engagement inspirent d'autres entreprises à adopter des pratiques durables. Nous croyons fermement en un avenir où chaque action compte et où chaque énergie propre générée nous rapproche de la préservation de notre planète.

Grâce à ce positionnement novateur, notre groupe a connu une croissance rapide au cours des dernières années.

En 2021, nous étions une agence avec seulement une dizaine de collaborateurs à la Réunion.

Aujourd'hui, Austral Énergie est représentée par plus de 300 professionnels, à la Réunion, dans les DOM TOM, et également sur l'île Maurice, en France Métropolitaine et en Belgique.

Nous recherchons dès à présent notre nouvel Agent(e) d'Accueil Administratif.

Au delà de l'accueil physique des visiteurs, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique ainsi que de la gestion quotidienne du courrier.

Vos principales responsabilités :

• L’accueil téléphonique et physique des clients

• La gestion de boîtes mails

• Fournir un service clientèle de qualité

Profil recherché :

• Formation : Bac à Bac+2 (administration, gestion, assistanat ou équivalent).

• Expérience : Une première expérience sur un poste similaire.

Compétences techniques :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).

• À l’aise avec l’utilisation d’un ERP ou motivé(e) pour s’y former rapidement.

• Capacité à appliquer des procédures et à travailler avec des checklists.

Qualités requises :

• Excellente relation client et sens de l'accueil.

• Écoute active et capacité à comprendre les demandes des interlocuteurs.

• Aptitude à gérer les problématiques et à apporter des solutions adaptées.

• Rigueur et sens du détail.

• Bonne capacité organisationnelle et gestion des tâches quotidiennes en autonomie et proactivité.

• Organisation et gestion des priorités.

• Discrétion et respect de la confidentialité des données.

🚀 CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :

✔ Un environnement de travail stimulant, humain et en pleine croissance

✔ Une équipe soudée, dynamique et bienveillante

✔ Un poste stable avec perspectives d’évolution

✔ Une mission utile et valorisante au service de la transition énergétique locale

✔ Salaire : SMIC

✔ Contrat : CDD de 6 mois avec possibilité d'évolution vers un CDI - 35h par semaine