Assistant commercial FR-EN (H/F)

- Gestion administrative et commerciale

• Rédiger et envoyer les devis.
• Saisir et suivre les commandes clients.
• Établir les factures et assurer leur suivi.
• Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données.

- Relation clients

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Informer les clients sur les produits, les tarifs et les délais.
• Assurer le suivi des réclamations et transmettre les demandes aux services concernés.
• Fidéliser les clients en garantissant un service de qualité.

- Support à l’équipe commerciale

• Préparer les offres commerciales.
• Assister les commerciaux dans le suivi des dossiers.
• Organiser les rendez-vous et les déplacements si nécessaire.
• Participer à la préparation des réunions commerciales et au reporting.

- Coordination interne

• Collaborer avec les services logistique, production, comptabilité et administration des ventes.
• Vérifier la disponibilité des produits et suivre les délais de livraison.
• Veiller au respect des procédures internes.