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Croix-Rouge luxembourgeoise

Croix-Rouge luxembourgeoise

Employé administratif - Luxembourg ville - CDI - 40h (6882)

Luxembourg, LUオンサイト正社員フルタイム

2026年9月19日に掲載

この求人はENで掲載されています

La Croix-Rouge luxembourgeoise recrute un


Employé administratif (M/F/D) pour son service Réception et Accueil téléphonique– référence : 6882

à Luxembourg-Ville en CDI à 40h/semaine. 


Missions :

  • Gestion de la Helpline téléphonique 2755 et de la boîte mail générale de la Croix-Rouge luxembourgeoise 
    • Réceptionner les appels téléphoniques
    • Orienter l’interlocuteur tout en suivant le processus établi dans les cahiers des charges des services
    • Rédiger le compte-rendu de l’appel et faire le suivi si nécessaire
  • Mettre à jour les cahiers des charges et différentes listes
  • Gérer les inscriptions du plan Canicule
  • Mettre à jour les bases de données
  • Accueillir et informer les collaborateurs, le grand public, les donateurs, les bénéficiaires ou toute autre personne se présentant à la réception
  • Réceptionner et ranger les dons
  • Traiter le courrier entrant et sortant quotidiennement (dispatching, scan, mise sur SharePoint, mise sous pli, affranchissement, …)
  • Préparer l’arrivée des nouveaux collaborateurs (photo et badge)
  • Commander des repas pour des réunions, les fournitures de bureau, produits d’hygiène et café et tenir un inventaire des stocks
  • Gérer les rendez-vous d’entretien du véhicule, du vélo, de l’ascenseur, du nettoyage des fenêtres, etc… 
  • Préparer et remettre en ordre les salles de réunion (rangement, nettoyage, réassortiment) 


Profil :

  • Formation en secrétariat, administration ou autre formation similaire
  • Expérience professionnelle d’au moins 2 ans dans un poste similaire 
  • Excellentes compétences de communication écrite et orale
  • Capacité de priorisation des tâches, polyvalence et gestion du temps
  • Excellentes capacités d’écoute 
  • Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise 
  • Compétences informatiques : Outlook, Excel, Word, SharePoint


En cas d’embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.

職種スナップショット

職種

フルタイム

Email

william.plantade@croix-rouge.lu

必要なスキル

Helpline managementTelephone call handling and routingCall reporting and follow-upProcess compliance and procedure adherenceUpdating procedural documents (cahiers des charges)Database maintenance and data entryMail and postal handling (dispatching, scanning, mailing)SharePoint document managementMicrosoft Office (Outlook, Excel, Word)Front-desk reception and visitor managementInventory and procurement of supplies/stock managementMeeting room and event logistics (setup, catering orders)Scheduling and appointment coordination (maintenance, vehicle, etc.)Multilingual communication (Luxembourgish, French, German, English)Advanced communication skills (written, oral, active listening)

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