L'Analyste Fonctionnel D365 (F&O) sera responsable d'analyser les besoins d'affaires et de configurer les modules Ventes, Service à la Clientèle et Gestion d'Entrepôt d'un environnement Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, en assurant autant les implémentations que le support aux utilisateurs.

PLUS PRÉCISÉMENT

Documenter les besoins d'affaires et la conception fonctionnelle
Traduire ces besoins en solutions D365 F&O et configurer les intégrations
Configurer les processus de vente, la tarification et les comptes clients
Gérer le traitement des commandes, la préparation et l'expédition
Paramétrer l'entrepôt ainsi que la logistique entrante et sortante
Assurer un support de base du matériel et logiciels intégrés

PROFIL

5+ années d'expérience en implémentation et support D365 F&O
Bonnes connaissances des modules Ventes, Service à la Clientèle et Entrepôt
Expérience en analyse d'écarts (fit-gap) et amélioration de processus
Aisance à vulgariser des concepts techniques pour des publics variés
Fort esprit d'analyse et excellente capacité à résoudre des problèmes
Habileté à influencer et à orienter le changement organisationnel
Maîtrise des outils de Microsoft 365
Certification Microsoft Dynamics 365 (atout)
BAC en informatique ou l'équivalent
Anglais requis, Français étant un atout

Erforderliche Kompetenzen

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O)Configuration of D365 Sales moduleConfiguration of D365 Customer Service moduleConfiguration of D365 Warehouse Management and logistics (inbound/outbound)Integration configuration for D365 F&OBusiness analysis and functional design documentationFit-gap analysis and process improvementOrder management and fulfillment (order processing, picking, packing, shipping)Pricing configuration and customer account setupSupport for integrated hardware and software (basic support)Technical communication and ability to simplify technical concepts for varied audiencesChange management and stakeholder influenceAnalytical thinking and problem-solvingProficiency with Microsoft 365 tools

Ähnliche Stellen