¿Qué buscamos?

Una persona proactiva, empática, organizada y resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo, capaz de gestionar múltiples clientes y construir relaciones de largo plazo.

Requisitos

Principales responsabilidades:

✨ Gestionar y fortalecer la relación con clientes.

✨ Liderar procesos de onboarding, acompañamiento y fidelización.

✨ Identificar oportunidades de crecimiento y renovación.

✨ Hacer seguimiento a necesidades y requerimientos.

✨ Coordinar soluciones con diferentes áreas internas.

✨ Analizar indicadores de satisfacción y retención.

✨ Anticipar riesgos y desarrollar planes de acción.

? Horario

Lunes a jueves: 7:30 a.m. – 5:30 p.m.

Viernes: 7:30 a.m. – 4:30 p.m.

Required skills

Customer Relationship ManagementCustomer OnboardingCustomer Retention and LoyaltyGrowth and Renewal Opportunity IdentificationCustomer Needs ManagementCross-functional CoordinationCustomer Satisfaction and Retention Metrics AnalysisRisk Identification and MitigationAction PlanningCommunicationNegotiationTeam LeadershipOrganization and PrioritizationProblem SolvingEmpathy

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