Product and Project Manager (M/F/X)

Première banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l'esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d'action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle indépendante, proposant une gamme complète de produits.

POSTE

• Assurer le suivi/pilotage/reporting du projet, de l'équipe d'implémentation et de ses risques selon la méthodologie retenue, en concertation avec toutes les parties prenantes du projet afin d'optimiser et tenir les engagements en termes de coût, de délai et de qualité
• Réaliser et/ou coordonner la réalisation des différents livrables standards (WBS, capacity planning et/ou allocation des ressources, plan projet, suivi du budget, des risques, etc...)
• Développer et maintenir un contrôle et des indicateurs appropriés sur la performance des projets, éventuellement en proposant des indicateurs de performance et suivi spécifiques au projet selon la typologie technique (SaaS, PaaS,...), l'éventuelle chaîne de sous-traitance, le niveau de dépendance à des ressources externes, les objectifs métiers du projet,...
• Assurer la montée en compétences et l'intégration des ressources de la Banque (interne ou externe) affectée à un projet, notamment les développeurs/configurateurs nCino/SalesForce, afin de permettre une prise en mains et une autonomie maximale de la Banque sur les évolutions et la maintenance de la plateforme
• Coordonner les releases, les phases de tests et les mises en production
• Assurer une veille fonctionnelle sur le produit nCino et identifier les évolutions pouvant impacter les configurations/développements déjà utilisés par la banque ou pouvant faire l'objet de projets d'évolution apportant de la valeur à la banque
• Designer des parcours clients/utilisateurs, mappés sur les fonctionnalités et les capacités techniques, notamment nCino/SalesForce, en tenant compte des processus de la banque et du target operating model et participer à l'établissement d'un backlog supportant ces parcours
• Revoir, et le cas échéant proposer, des design nCino/SalesForce supportant les parcours clients/utilisateurs
• Proposer une approche d'estimation des développements nCino/SalesForce, intégrant les aspects de spécification, de délai d'implémentation et de qualification
• Participer au développement et à la réalisation de la roadmap des produits/projets de la Banque, afin de garantir l'adéquation du produit avec la stratégie de la Banque, pour les volets 'Create' et 'Run'
• Organiser le support pour les produits
• Proposer des alternatives fonctionnelles à des besoins complexes afin d'envisager la meilleure solution pour la banque en tenant compte de l'efficacité de la solution, du risque opérationnel et des aspects économiques

PROFIL

• Formation Bac+5 et/ou expérience professionnelle confirmée (minimum 5 ans)
• Gestion de projets et de produits bancaires, y compris le BAU
• Compréhension et de la livraison d'analyses métiers/fonctionnelles précises
• Être rigoureux(se), méthodique et attentif(ve) à la qualité des dossiers traités
• Capacité à gérer son stress
• Capacité d'apprentissage continu
• Capacité d'adaptation au changement
• Capacité à communiquer de façon positive et utiliser l'écoute active
• Capacité à collaborer et développer l'esprit d'équipe
• Maîtrise du français, anglais