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Mutualité Francaise Aisne-Nord-Pas De Calais-SSAM

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CHARGE DE LA RELATION PATIENT (H/F)- CDD - au sein de L'ESJB

Dunkirk, FRSur siteCDITemps plein

Publié 27 oct. 2026

VOS MISSIONS :

  • Accueillir les patients selon nos process habituels : mise à jour de la situation administrative et mise à jour des droits du régime obligatoire (RO) et du régime complémentaire (RC) ;

  • Assurer la gestion téléphonique des appels patients ;

  • Facturer les actes cotés par les professionnels de santé et s’assurer du règlement intégral de ces derniers (parts RO, RC et patient) ;

  • Gérer l’agenda des professionnels de santé afin d’assurer une prise en charge optimale des patients ;

  • Participer à la vie du centre en prenant part aux réunions d’équipe et en apportant votre expertise dans la prise en charge des patients.

  • Titulaire d’un baccalauréat professionnel ASSP (Accompagnement, Soins et Services à la Personne), ou d’un titre professionnel de secrétaire assistant médico-social ou d’une qualification équivalente.

  • Vous venez d’obtenir votre diplôme ou vous avez déjà de l’expérience et vous souhaitez débuter une activité salariée.

  • Poste à pourvoir en CDD de 6 mois (renouvelable) à temps plein au sein de l’Espace Santé Jean Bart à compter du 01/11/2026

De nombreux avantages :

-Tickets restaurant (9 €/jour)

-Mutuelle prise en charge à hauteur de 60%

-Actions du CSE (chèques cadeaux, chèques vacances, etc.)

-Obtenir des remises dans nos magasins Mutualistes (optique / pharmacie

Aperçu du poste

Type de poste

Temps plein

E-mail

communication@mut-anpdc.fr

Compétences requises

Accueil des patientsGestion administrative des dossiers patientsMise à jour des droits du régime obligatoire et complémentaireGestion des appels téléphoniques des patientsFacturation des actes de santéSuivi et encaissement des règlements patients et organismesGestion des agendas des professionnels de santéCoordination de la prise en charge des patientsCollaboration en équipe et participation aux réunionsSecrétariat médico-social

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