Représentant(e) service clientèle

Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe.

Les avantages :

• Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation);
  
• REER collectif avec cotisation de l’employeur;
  
• Stationnement disponible sur place;
  
• Facile d’accès en transport en commun;
  
• Environnement de travail dynamique et stimulant;
  
• Possibilité d’évolution et de formation.
  

Résumé du poste :
Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous!

Responsabilités principales :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
  
• Gestion journalière de la boîte de service client;
  
• Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
  
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
  
• Effectuer la facturation quotidienne;
  
• Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
  
• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
  
• Classer les factures clients;
  
• Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
  
• Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
  
• Participer à l’amélioration continue des processus
  
• Toutes autres tâches connexes.
  

Compétences recherchées :

• DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente;
  
• Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier;
  
• Expérience en saisie de données;
  
• Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel;
  
• Bilinguisme (Français, Anglais);
  
• Excellentes compétences en communication;
  
• Gestion des priorités et sens de l’organisation;
  
• Autonomie, rigueur et minutie;
  
• Travail d’équipe.
  

Conditions de travail :

• Poste permanent, 40 heures/semaine;
  
• Horaire de jour du lundi au vendredi;
  
• Offre salariale : entre 50 et 55k$/an.
  

Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.
Site Internet : http://www.mirinc.ca