LIGHTING PROJECT & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST

Per importante realtà operante nel settore dell’illuminazione, siamo alla ricerca di un/una Lighting Project & Customer Support Specialist da inserire all’interno della funzione Commerciale Italia presso la propria sede di Padova o Resana.

La risorsa avrà un ruolo trasversale tra customer service, supporto commerciale e progettazione illuminotecnica, interfacciandosi quotidianamente con clienti, rete vendita e funzioni tecniche interne.

DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE

La figura si occuperà di:

• gestire le comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali attraverso e-mail e telefono;
  
• supportare il Customer Service nella predisposizione delle offerte commerciali e nelle attività di follow-up;
  
• inserire, monitorare e gestire gli ordini, assicurando un puntuale aggiornamento sullo stato di avanzamento e sulle tempistiche di consegna;
  
• fornire assistenza alla clientela nelle fasi pre e post-vendita, offrendo informazioni commerciali e tecnico-applicative relative ai prodotti;
  
• gestire richieste relative a soluzioni personalizzate e prodotti custom, coordinandosi con le funzioni aziendali coinvolte;
  
• aggiornare le condizioni commerciali, gestire modifiche agli sconti e richiedere quotazioni dedicate;
  
• elaborare offerte e documentazione commerciale attraverso il gestionale aziendale;
  
• supportare la rete vendita e i funzionari commerciali nella predisposizione di progetti illuminotecnici;
  
• realizzare studi e simulazioni illuminotecniche sulla base delle esigenze del cliente;
  
• collaborare con gli uffici tecnici e commerciali nell’individuazione delle soluzioni più adatte alle esigenze progettuali e applicative.
  

Requisiti

• Laurea in Architettura, Lighting Design o discipline affini;
  
• buona conoscenza del pacchetto Office 365;
  
• gradita conoscenza di AutoCAD e di DIALux;
  
• costituisce requisito preferenziale una breve esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito illuminotecnico, tecnico-commerciale o customer service.
  
• forte orientamento al cliente e approccio commerciale proattivo;
  
• ottime capacità comunicative e relazionali e di ascolto;
  
• attitudine al lavoro in team e approccio collaborativo;
  
• buone capacità organizzative e di problem solving;
  
• flessibilità, proattività e capacità di adattamento.
  

Sede di lavoro: Resana (TV) / Padova

Inquadramento e retribuzione: RAL indicativa €23.000–28.000, commisurata all’esperienza e alle competenze del candidato.