Porter - Doorman

Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Porter - Doorman per la stagione 2027.Principali compiti e responsabilitàGarantire un’accoglienza in linea con gli standard di un hotel di lusso.Mantenere una presenza costante, professionale e qualificata all’ingresso della struttura durante il turno.Accogliere gli ospiti all’arrivo e alla partenza con cortesia e attenzione.Aprire le porte delle auto e dell’hotel, agevolando l’accesso alla struttura.Gestire il flusso dei veicoli in coordinamento con il team di portineria, assicurando ordine e fluidità.Effettuare il parcheggio e la riconsegna dei veicoli degli ospiti secondo le procedure aziendali.Assistere gli ospiti con i bagagli e accompagnarli verso Reception, Concierge o altre aree della struttura.Fornire informazioni di base sulla struttura, sui servizi e sull’organizzazione del Borgo.Riconoscere ospiti abituali e VIP, contribuendo a un’esperienza personalizzata.Monitorare l’ingresso garantendo ordine, sicurezza e un aspetto impeccabile dell’area.Contribuire a un’esperienza ospite fluida, ordinata e coerente con gli standard qualitativi della struttura.Collaborare con gli altri reparti, garantendo disponibilità operativa e supporto alle figure professionali della Rooms Division, con possibilità di operare occasionalmente in altri reparti secondo necessità organizzative.Competenze richiesteEsperienza pregressa in ruoli a diretto contatto con la clientela, preferibilmente in hotel 5 stelle o contesti di ospitalità di lusso.Conoscenza delle dinamiche operative del Front of House e dei principali standard di accoglienza.Capacità di fornire informazioni chiare e accurate sulla struttura, sui servizi offerti e sul territorio circostante.Patente di guida categoria B.Conoscenza fluente della lingua inglese.Attitudine alla narrazione e valorizzazione del Borgo, della sua storia e dei suoi valori.Eccellenti capacità relazionali e comunicative.Presenza professionale, autorevole e rassicurante, coerente con il contesto luxury.Approccio cordiale, sorridente e fortemente orientato all’ospite.Proattività, attenzione al dettaglio e spiccato senso di responsabilità.Capacità di trasmettere fiducia, sicurezza e familiarità nel rispetto degli standard di eleganza e discrezione.Condizioni contrattualiContratto CCNL Turismo – Full Time, Stagionale.Retribuzione mensile lorda a partire da €1600Benefit e vantaggiAccesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo.Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi.Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team.Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta.Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona.Dotazioni forniteDotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto.Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo.Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.Le candidature dovranno essere trasmesse a careers@castelfalfi.com, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.