Nous recrutons actuellement pour une entreprise de télécommunications de renom, basée à Porto, qui recherche des Conseillers Clientèle francophones pour rejoindre son équipe dynamique et en pleine croissance.

Ce que tu feras :

Répondre aux appels entrants et aux demandes digitales des clients.
Accueillir, conseiller et proposer des solutions personnalisées sur des sujets tels que les abonnements, la facturation et l'assistance technique.
Partager et vivre au quotidien la culture de l'entreprise avec ton équipe.

Ce que nous recherchons :

Langue : Français niveau C2.
Localisation : Résidence à moins de 30 km du bureau de Porto (poste en présentiel).
Compétences : Bonne communication, esprit de résolution de problèmes et attitude positive.

Salaire et Avantages :

Salaire de base : 1 020€ brut/mois (versé x14 mois).
Ticket repas : 9,60€ net par jour travaillé (environ 211€ nets par mois).
Prime de performance : 100€ fixe les 3 premiers mois, puis selon performance (versée x12 mois).
Prime qualité : jusqu'à 150€ bruts par mois.
Contrat permanent après 3 mois.

Autres avantages :

Assurance santé privée et assurance vie (après 4 mois).
Remboursement des transports en commun jusqu'à 40€/mois.

Avis de Protection des Données

En soumettant votre candidature, vous consentez au traitement de votre CV et de vos données personnelles à des fins de recrutement, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Skill richieste

French language proficiency (C2)Inbound call handling / phone communicationDigital channel customer support (email/chat/digital requests)Customer needs assessment / consultative advisingSubscription and product knowledgeBilling and invoicing supportTechnical troubleshooting / technical assistanceClear verbal and written communicationProblem-solving and issue resolutionTeamwork and collaborationGDPR / data protection awarenessUse of CRM and telephony toolsKPI and quality standards adherence (performance-driven)

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