Internship in Reservation Department (m/f/d)

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.
Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.
Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.
Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti.
Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano.
Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo.
È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Crediamo molto nella valorizzazione e crescita delle nostre risorse e siamo orgogliosi di poter contare su colleghe e colleghi che hanno costruito carriere tutte interne a Bluserena, passando con successo da percorsi di stage a ruoli manageriali.
Per la posizione di Internship in Reservation Department (stage nel reparto Reservation) siamo alla ricerca di candidati talentuosi, appassionati e motivati ad unirsi alla nostra crew per la stagione 2026.
Questo ruolo è ideale per aspiranti leader nel settore dell’ospitalità, desiderosi di sviluppare le proprie competenze e intraprendere un percorso di crescita.
La/lo stagista sarà inserito in affiancamento al Reservation Manager e alla sua Crew, supportando l’operatività e approfondendo le dinamiche e le attività specifiche del reparto.

Lo stage prevede il riconoscimento di un rimborso spese di € 800.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per il nostro Headquarter a Pescara (Abruzzo)
OBIETTIVI DEL TIROCINIO/STAGE

In supporto Reservation Department, la/lo stagista avrà la possibilità di acquisire esperienza e professionalità nel settore, curando le seguenti attività:

• Collaborare nella gestione delle attività di prenotazione, vendita e assistenza agli ospiti
  
• Supportare l’attività di elaborazione preventivi
  
• Supportare l’attività di inserimento prenotazioni e data entry nel gestionale aziendale
  
• Supportare le attività di assegnazione delle camere e trasferimenti degli ospiti
  
• Collaborare nella gestione del complaint, coordinandosi con gli altri reparti, al fine di soddisfare tempestivamente le richieste degli ospiti
  
• Curare i contatti con le agenzie di viaggio
  

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

• Precedente, anche se breve, esperienza (in hotel, villaggi e resort)
  
• Diploma o Laurea preferibilmente nel settore turistico
  
• Buona conoscenza pacchetto Office
  
• Ottime capacità relazionali e standing
  
• Capacità di problem solving unita ad un atteggiamento positivo e costruttivo
  
• Predisposizione all’apprendimento, curiosità ed entusiasmo
  
• Capacità di lavorare in team
  
• Affidabilità, responsabilità e proattività nel portare a termine le attività assegnate
  
• Costante volontà di crescere e misurarsi in un contesto altamente professionale che ambisce a raggiungere i più alti standard di servizio
  
• Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
  
• La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale
  

La ricerca è rivolta a candidati di qualsiasi genere, età, abilità fisica, orientamento sessuale, opinione politica, credo religioso, origine etnica e nazionalità, nel pieno rispetto della normativa vigente.


Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it