Digital Transformation Director — Luxury & Fashion

CONFIDENTIAL Scovai, realtà di riferimento nel settore Talent Acquisition & Recruiting, sta collaborando con una prestigiosa realtà del lusso e della moda con sede a Milano per individuare un/una eccezionale Digital Transformation Director. Questo ruolo di leadership senior si colloca all'intersezione tra visione creativa del brand e tecnologia all'avanguardia, affidando al candidato prescelto la piena responsabilità dell'agenda di trasformazione digitale end-to-end — dalla concezione strategica fino all'esecuzione su scala completa. Il Director fungerà da snodo essenziale tra le funzioni IT, marketing, retail e supply chain, garantendo che gli investimenti tecnologici si traducano in risultati di business misurabili e in un'esperienza di consumo luxury senza pari su tutti i touchpoint — in negozio, online e phygital.

In questo ruolo, definirà e guiderà la roadmap tecnologica pluriennale dell'organizzazione, guidando la modernizzazione degli ecosistemi ERP e CRM, l'espansione delle capacità omnicanale ed e-commerce su piattaforme come Salesforce Commerce Cloud e SAP Hybris, e l'integrazione della data analytics e dell'adozione dell'AI in tutta l'azienda. Avrà piena responsabilità di conto economico (P&L) per il portafoglio digitale, guiderà iniziative di change management su team internazionali diversificati e promuoverà metodologie agili per accelerare la delivery. La gestione degli stakeholder a livello C-suite sarà centrale nel mandato, così come la capacità di coltivare una cultura dell'innovazione che rispetti l'eredità e l'esclusività proprie dei marchi del lusso.

Si tratta di un'opportunità rara per plasmare il futuro digitale di una maison del lusso iconica, da una delle capitali della moda più vivaci al mondo. Avrà l'autonomia, le risorse e lo sponsorship esecutivo necessari per generare un impatto duraturo — ridefinendo il modo in cui i consumatori più esigenti si relazionano con il brand in ogni touchpoint e stabilendo un nuovo standard di eccellenza digitale nel settore del lusso.

Comprovata esperienza nella guida del cambiamento organizzativo, della trasformazione agile e nella costruzione di squadre digitali cross-funzionali Competenza in Customer Data Platform, motori di personalizzazione e segmentazione clienti basata su AI Comprovata capacità di tradurre lo storytelling dei brand del lusso in prodotto digitale e UX design senza compromettere l'estetica del marchio Solide competenze di gestione di fornitori ed ecosistemi, incluse la negoziazione e la gestione di system integrator globali, cloud provider e partner tecnologici Conoscenza delle tecnologie di tracciabilità della supply chain e sostenibilità (RFID, blockchain, soluzioni di provenance)

CONFIDENTIAL Scovai, a leading innovator in the Talent Acquisition & Recruiting sector, is partnering with a prestigious luxury and fashion organisation based in Milan to identify an exceptional Digital Transformation Director. This senior leadership role sits at the intersection of creative brand vision and cutting-edge technology, tasking the successful candidate with owning the end-to-end digital transformation agenda — from strategic conception through to full-scale execution. The Director will serve as the pivotal bridge between IT, marketing, retail, and supply chain functions, ensuring that technology investments translate into measurable business outcomes and an unparalleled luxury consumer experience across in-store, online, and phygital touchpoints.

In this role, you will define and drive the organisation's multi-year technology roadmap, spearheading the modernisation of ERP and CRM ecosystems, scaling omnichannel and e-commerce capabilities on platforms such as Salesforce Commerce Cloud and SAP Hybris, and embedding data analytics and AI adoption across the business. You will hold full P&L ownership for the digital portfolio, lead change management initiatives across diverse international teams, and champion agile methodologies to accelerate delivery. Stakeholder management at the C-suite level will be central to your mandate, as will cultivating a culture of innovation that respects the heritage and exclusivity intrinsic to luxury brands.

This is a rare opportunity to shape the digital future of an iconic luxury house from one of the world's most vibrant fashion capitals. You will have the autonomy, resources, and executive sponsorship to make a lasting impact — redefining how discerning consumers engage with the brand at every touchpoint and setting a new benchmark for digital excellence in the luxury sector.

Proven experience leading organizational change, agile transformation and building cross‑functional digital squads Expertise with Customer Data Platforms, personalization engines and AI-driven customer segmentation Track record of translating luxury brand storytelling into digital product and UX design without compromising brand aesthetics Strong vendor/ecosystem management skills including negotiating and managing global systems integrators, cloud providers and technology partners Familiarity with supply‑chain traceability and sustainability technologies (RFID, blockchain, provenance solutions)