Agent Réceptionniste Trilingue FR-GE-EN

Dans le cadre de son développement, Onet Security, prestataire de services dans le gardiennage et plus largement la sécurité, recherche Agent Réceptionniste Trilingue FR/EN afin d’intervenir sur l’un de nos sites clients luxembourgeois.

Vous êtes l’élément stratégique qui reflète le professionnalisme et les standards d’excellence d’Onet Security auprès du client.

Souhaitez-vous rejoindre un secteur d’activité avec des défis à relever au quotidien ainsi qu’une équipe dynamique et soucieuse de la qualité de la prestation ?

Vous êtes rigoureux(se), autonome et savez faire preuve de flexibilité alors cette opportunité est faite pour vous !

Missions

• Assurer l'accueil physique : Accueillir, identifier, informer et orienter les visiteurs et les prestataires

• Assurer l'accueil téléphonique: Receptioner, filtrer et transferer les appels entrants

• Assurer la gestion des accès visiteurs en enregistrant les arrivées et les départs selon les procédures du client

• Remettre les badges visiteurs selon les autorisations communiquées

• Assurer la gestion du courrier

• Effectuer des tâches administratives

• Rédiger des rapports d’incidents et assurer la traçabilité des événements

• Gestion des salles en orientant les visiteurs vers les salles de réunion et informer les collaborateurs concernés

• Veiller au respect des procédures et des règles en vigueur

• Collaborez étroitement avec vos collègues ainsi qu’avec les équipes sur site afin de garantir un environnement sécurisé et serein pour tous.

Profil 

• Expérience professionnelle de 2 ans minimum

• Sens du service et orientation client / réception avec un haut niveau d’exigence

• Réactivité, rigueur, fiabilité et sens de l’observation

• Capacité à gérer les situations sensibles avec sang-froid

• Maitrise parfaite du Français, de l'Allemand ou du Luxembourgeois (C2) et de l’Anglais 

• Bonnes connaissances générales en informatique

Modalités

• Intégrer un groupe reconnu dans le domaine de la sécurité

• Bénéficier d’un environnement de travail professionnel et structuré

• Travailler au sein d’équipes dynamiques et engagées

• Participer activement à la sécurité des personnes et des biens

• Intégration de la convention collective du gardiennage