Administrateur systèmes et réseaux en alternance (H/F)

Mister IA accompagne les entreprises et les organisations publiques dans l'adoption de l'intelligence artificielle : formation des équipes, déploiement d'outils d'IA générative et développement d'outils sur mesure. Nous comptons aujourd'hui entre 150 et 200 collaborateurs, salariés, freelances et stagiaires compris.

Missions :

ADMINISTRATION DU SI (autonome)

• Gérer le cycle de vie des comptes : création, droits, groupes, licences et désactivation au départ

• Préparer, configurer et remettre les postes des nouveaux arrivants (Windows et macOS)

• Enrôler et suivre les postes dans Intune : configurations, applications, mises à jour

• Administrer la suite Microsoft 365 : messagerie, SharePoint, OneDrive, Teams et partages

• Gérer les accès aux outils internes (Slack, Notion, outils d'IA)

• Tenir à jour l'inventaire du matériel et des licences logicielles

PARAMETRAGE DES ESPACES IA CLIENTS (autonome)

• Préparer les séances avec les clients : prérequis et interlocuteurs

• Animer les séances de paramétrage avec les DSI des clients

• Réaliser la vérification du domaine (DNS) et configurer le SSO

• Activer et sécuriser les connecteurs (Microsoft 365, Google Workspace...) selon les choix du client

• Appliquer les réglages de sécurité et de confidentialité des espaces Claude et ChatGPT

• Documenter chaque paramétrage et assurer le suivi après la séance

SUPPORT TECHNIQUE (autonome)

• Traiter les demandes informatiques des collaborateurs (niveaux 1 et 2) : postes, comptes, accès, messagerie

• Répondre aux questions techniques des clients sur les outils d'IA : SSO, connecteurs, anomalies

• Diagnostiquer les incidents et les remonter aux éditeurs si nécessaire

• Suivre les tickets jusqu'à leur résolution et enrichir la base de connaissances

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils

SECURITE DU SI (avec le RSSI)

• Appliquer les politiques de sécurité des postes et des comptes (double authentification, mots de passe, chiffrement)

• Analyser les alertes de sécurité et participer à la gestion des incidents

• Suivre l'application des correctifs de sécurité

• Participer aux revues des droits d'accès

• Contribuer à la sensibilisation des collaborateurs

• Assurer une veille sur les menaces et les bonnes pratiques

DOCUMENTATION (avec le RSSI)

• Rédiger les procédures, les modes opératoires et les fiches de changement

• Réaliser des guides à destination des utilisateurs

• Contribuer aux réponses sécurité des appels d'offres et des questionnaires clients

FORMATION

Vous préparez, en alternance, un diplôme de niveau Bac+3 en administration systèmes, réseaux et cybersécurité : bachelor ou licence professionnelle (titre RNCP de niveau 6), ou 3e année de BUT Réseaux et Télécommunications parcours Cybersécurité. Un BTS SIO option SISR en préparation peut convenir à un profil déjà autonome

COMPETENCES

• Environnements Windows et macOS, fondamentaux réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)

• Active Directory ou Microsoft Entra ID

• Bases de la cybersécurité et connaissance des recommandations de l'ANSSI

• Connaissance du RGPD et des notions de protection des données à caractère personnel ; la connaissance de l'outil OneTrust est un plus

• Connaissance de langages de script (PowerShell, Python, Bash)

• Connaissance des outils de sécurité (EDR comme Microsoft Defender, gestionnaire de mots de passe, Wireshark, Nmap)

SAVOIR-ETRE

• Autonomie, rigueur et organisation

• Capacité à vulgariser aurpès de non-informaticiens

• Discrétion et sens des responsabilités

LE PLUS DE VOTRE PROFIL

• Une première expérience de Microsoft 365, Intune ou Defender

• Une expérience en support informatique

• Un intérêt pour l'IA générative et ses usages en entrepris

LES PROJETS AUXQUELS VOUS PARTICIPEREZ

• Évolution et gestion du parc informatique

• Amélioration continue de la sécurité du SI

• Outillage du support et de la gestion des demandes

• Démarches de conformité et de certification

POURQUOI NOUS REJOINDRE

• Un rôle complet : infrastructure, support, sécurité et IA

• Un accompagnement au quotidien par le RSSI

• Une place au cœur du déploiement de l'IA chez nos clients

1. Entretien visio avec un membre de l'équipe licences

2. Entretien physique avec Gabriel, directeur de la BU licences

3. Proposition