L’HÔTEL LE NORMANDY RECHERCHE UN.E NIGHT AUDITOR POUR DES MISSIONS D'EXTRAAu cœur du centre ville, à quelques pas des mythiques Planches de Deauville et de sa plage aux parasols multicolores, l'Hôtel Barrière Le Normandy Deauville propose 270 chambres et suites, un Spa unique, un restaurant et un bar apprécié pour son ambiance cosy. Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée à l’hôtel.Accompagner et orienter les clients vers les services et points de vente de l’hôtel.Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et assurer la gestion des walk-ins.Assurer la gestion des plaintes techniques auprès des clients, au départ des Techniciens.Préparer les rapports de Direction pour la journée du lendemain.TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C’EST AUSSI…Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve Des opportunités de mobilité en France et à l’internationalDes formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus BarrièreHébergement selon disponibilitésContrat: Missions d'extraHoraires : 23h-7H20Rémunération : 12.55 euros brut et 13.17 euros brut par heure

Compétences requises

Guest reception and welcomeCheck-in and check-out proceduresWalk-in guest managementGuest orientation to hotel services and points of saleTechnical complaint handling and coordination with techniciansPreparation of management/daily reports (shift reporting)Adherence to hotel procedures and policiesNight shift work and flexibilityCustomer complaint resolutionMultitasking and time managementFront desk operations knowledge

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