Manager des opérations produit (H/F)

Fittingbox est une entreprise deeptech et SaaS qui combine technologies propriétaires, innovation et développement de produits logiciels utilisés à grande échelle par ses clients.

Notre organisation Product Delivery conçoit, développe et fait évoluer plusieurs produits SaaS, plateformes et services destinés à nos clients et partenaires.

Dans un contexte de croissance de notre portefeuille produits et d'évolution des attentes de nos clients, nous renforçons notre organisation afin d'accompagner durablement cette dynamique en recrutant un manager des opérations produit.

Nous recherchons un Manager des opérations produit pour manager et accompagner les équipes Product Management et UX/UI (9 personnes), et contribuer à la cohérence, à la qualité et à l'efficacité du Product Delivery à l'échelle du portefeuille.

Tu seras au cœur des interactions entre Produit, Design, Développement, Analytics et Operations, avec un rôle à la fois managérial, organisationnel et transverse.

Le poste repose sur cinq dimensions :

Management des équipes · Excellence du Delivery · Qualité · Cohérence produit · Leadership transverse

🔥 Tes défis :

1. Manager et faire grandir les équipes Product & UX/UI

• Manager les équipes Product Management et UX/UI.

• Réaliser les 1:1, donner du feedback et accompagner les collaborateurs dans leur développement.

• Définir les objectifs et accompagner la montée en compétences.

• Identifier les besoins de formation et les perspectives d'évolution.

• Participer aux recrutements, au staffing et à l'évolution de l'organisation.

• Installer une dynamique d'équipe forte, collaborative et responsabilisante.

• Clarifier les rôles, responsabilités et modes de fonctionnement.

• Accompagner les PO Leads et responsables UX/UI dans leur rôle de leadership.

2. Faire progresser l'excellence du Product Delivery

Dans un environnement SaaS multi-produits, tu fais évoluer les pratiques communes permettant aux équipes de travailler efficacement et durablement.

• Développer et diffuser les bonnes pratiques de Product Delivery.

• Structurer les modes de collaboration entre Product, Design et Development.

• Mettre en place des pratiques communes favorisant la visibilité, la fiabilité et la qualité du delivery.

• Identifier les points de friction organisationnels et contribuer à leur résolution.

• Accompagner l'amélioration continue des pratiques et de l'organisation.

• Faire évoluer et diffuser les meilleures pratiques de recette et de définition des critères d'acceptation.

• Consolider les pratiques communes de préparation, de sécurisation et de suivi des releases.

• Développer un pilotage partagé de la qualité et des plans d'amélioration.

• Travailler avec le Référent Qualité & Conformité Produit pour faire progresser les standards de qualité.

• Poursuivre l'intégration progressive des exigences de sécurité et de conformité dans le cycle de Delivery.

Tu es garant du cadre et des standards communs, en collaboration avec les équipes qui en assurent la mise en œuvre.

3. Renforcer la cohérence entre les produits

Fittingbox développe plusieurs produits SaaS qui doivent pouvoir évoluer avec leur propre dynamique tout en restant cohérents à l'échelle du portefeuille.

• Développer des standards et pratiques partagés lorsque cela apporte de la valeur.

• Identifier les impacts et dépendances entre produits.

• Encourager la prise en compte des impacts cross-product dans les décisions importantes.

• Favoriser la réutilisation des pratiques et solutions pertinentes.

• Renforcer les synergies entre Product, Design, Development, Analytics et Operations.

• Contribuer à une expérience et à des pratiques cohérentes à l'échelle du portefeuille.

4. Piloter par les indicateurs et soutenir l'amélioration continue

Nous souhaitons renforcer une culture de décision data-informed, fondée sur des indicateurs fiables et utiles, complétés par le jugement produit et métier.

• Définir et suivre les indicateurs permettant de piloter la performance du Product Delivery.

• Mettre en place un reporting clair sur la qualité, le delivery et les principaux risques.

• Donner de la visibilité aux équipes et à la direction sur les tendances, dépendances et plans d'amélioration.

• Utiliser les données et les retours opérationnels pour identifier les leviers d'amélioration.

• Travailler en étroite collaboration avec Product Analytics pour intégrer les bons indicateurs dans les décisions de Product Delivery.

• Transformer les constats en plans d'action concrets et suivre leur réalisation.

Nous recherchons avant tout un manager expérimenté, structurant et fédérateur, capable d'accompagner une organisation multi-produits dans une phase de développement et de structuration.

🚀 Les compétences attendues :

• Expérience significative de management d'équipe dans un environnement Product, Product Delivery, Product Operations, Design ou similaire.

• Expérience de management de plusieurs collaborateurs et idéalement de profils autonomes ou expérimentés.

• Solides compétences en organisation et en coordination transverse.

• Expérience dans un environnement logiciel ou SaaS.

• Expérience du travail entre plusieurs équipes ou produits.

• Capacité à mettre en place des pratiques structurantes avec pragmatisme.

• Excellentes capacités de communication et de gestion des parties prenantes.

• Capacité à travailler aussi bien avec des équipes produit qu'avec des équipes techniques.

• Bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

🌟 Les compétences bonus qui permettront de te démarquer :

• Management de Product Owners et/ou d'équipes UX/UI.

• Expérience de Product Delivery dans un environnement SaaS multi-produits.

• Expérience des pratiques de qualité, recette et release.

• Expérience du pilotage par les indicateurs et du reporting opérationnel.

• Sensibilité aux enjeux de sécurité et de conformité dans un environnement logiciel.

• Bonne culture produit, data et analytics.

• Tu sais :

  faire grandir les équipes,

  structurer sans bureaucratiser,

  faire progresser la qualité,

  créer de la cohérence entre plusieurs produits,

  prendre des décisions à partir de faits et d'indicateurs,

  et donner aux équipes un cadre leur permettant de prendre pleinement leurs responsabilités.

😃 Ta personnalité fera la différence :

• Tu disposes d'un excellent relationnel

• Tu es curieux·se intellectuellement

• Tu es structuré·e, organisé·e, synthétique

• Tu adhères aux valeurs de Fittingbox : trust, make good and improve, commitment & feel good

Fittingbox pratique le recrutement inclusif en garantissant une égalité de traitement et de chance aux talents de tous horizons. Plus de 16 nationalités différentes se côtoient. On s'enrichit grâce à cette belle multiculturalité

🔛 Les différentes étapes du process

Un entretien RH en visio pour une durée de 30 mn avec Elodie notre Head of HR

Un entretien technique avec Sylvain, le Technology and Product Director d'1h maximum

Un test technique

Des tests de personnalité, de valeurs, et d'utilisation de l'IA de 45 min environ

💰 La politique salariale

Elle est définie sur un référentiel égalitaire basé notamment sur l'expérience, les missions, le niveau d'autonomie et de responsabilité du poste.

Notre fourchette pour ce poste : 65 à 70K€ pour 39h/semaine. Tu pourras parler salaire et avantages avec Elodie. Nous dépendons de la Convention Collective Syntec.

🌈 L'intégration

Nous attachons beaucoup d'importance à l'intégration des nouveaux collaborateurs en remote, en présentiel ou en hybride. Tu recevras un kit de bienvenue, le matériel informatique adéquat et tu pourras échanger lors d'entretiens individuels dédiés durant les 3 premiers mois avec Nina, notre super facilitatrice RH! Tu auras également l’occasion de participer à un café d’intégration en compagnie des fondateurs. Tu seras formé(e) à nos produits.