Administrateur fonctionnel (H/F)

Située à 40 mn de Lyon et 1H30 de Paris en TGV, la Saône-et-Loire est l’un des plus vastes départements français. La collectivité emploie aujourd’hui près de 2 200 agents. Avec de nombreux projets phares tels que la mise en place du premier Centre départemental de santé en France, ou encore le déploiement de l’accès au très haut débit sur tout le territoire, la Saône-et-Loire est devenue par sa vitalité la collectivité de référence dans l’accompagnement de ses habitants. Travailler au Département de Saône-et-Loire, c’est conjuguer un projet professionnel dynamique avec une qualité de vie privilégiée.

Le Département est engagé dans une démarche globale en faveur de l'égalité, de la non-discrimination et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Contexte

Piloté par la Direction appui et ressources transversales aux solidarités (DARTAS) et la Direction du Numérique (DNUM), le projet Oasis (organisation et administration du système d’information social) vise une meilleure qualité de service rendu à l’usager, par la mise en œuvre d’outils à même d’organiser le partage transversal des informations sociales et le traitement des prestations. Il apporte également un appui au pilotage des politiques publiques, grâce à une meilleure connaissance des besoins des usagers.

Le système d’information social (SI social) s’appuie notamment sur les progiciels Solis (édité par la société ArcheMC2), mais également sur d’autres outils et projets : échanges de données avec les partenaires (CAF, Pôle emploi…), production de données pour l’observation sociale (Business Object), travail nomade, comptabilité…

Composé de 5 agents et d’une responsable de service, le service ressources numériques assure le maintien en conditions opérationnelles du système d’information social et permet son développement au travers de projets portés par les directions opérationnelles.

Missions

Sous l’autorité hiérarchique de la cheffe de service ressources numériques de la DARTAS, au sein d’une équipe projet Organisation et Administration du Système d’Information Social (OASIS) composée d’agents DGAS et DNUM, et en lien direct avec les administrateurs fonctionnels et experts des directions métier, vous serez chargé d'assurer l’administration fonctionnelle de trois modules de Solis :

• 0,2 ETP dédiés au module FSL (Logement).
  
• 0,3 ETP dédiés au module IP (Informations Préoccupantes mineurs).
  
• 0,5 ETP dédiés au module ASE (Aide Sociale à l'Enfance et aux Familles) en binôme avec un autre administrateur fonctionnel ASE.
  

La répartition des ETP peut varier selon les projets en cours et les missions principales sont réparties pour chaque module en trois pôles :

Administration fonctionnelle du logiciel SOLIS

• Veiller à la cohérence et à l’articulation entre les différents modules et écrans de Solis.
  
• Suivre les mises à jour des versions.
  
• Participer aux tests, recettes et au développement de l’usage des modules en lien avec les référents métiers.
  
• Administrer les droits utilisateurs.
  
• Concevoir, mettre à jour et adapter la documentation des modules Solis (guides utilisateur, guides de paramétrage).
  
• Veiller au respect de la charte de saisie des données et de la charte d’utilisation de Solis.
  
• Participer à la gestion de la hotline (assistance de 1er niveau aux utilisateurs).
  
• Conseiller et assister les utilisateurs et les responsables des services concernés.
  
• Identifier et analyser les besoins des utilisateurs et les répercussions des améliorations fonctionnelles souhaitées.
  
• Participer aux différentes phases de mise en œuvre des chantiers : paramétrage, courriers, tests, soutien au démarrage de la mise en production.
  
• Suivre les anomalies, leur correction et les échanges avec l’éditeur.
  
• Réaliser les travaux de maintenance des modules Solis : création des courriers, archivage des dossiers, nettoyage des doublons.
  

Exploitation des données / statistiques et indicateurs

• Assurer la création, la diffusion, l’actualisation et la fiabilité des requêtes Business Object (BO).
  
• Veiller à la cohérence des données, des listes de gestion et des indicateurs d'observation sociale.
  

Formation des utilisateurs

• Assurer la formation de base et la mise à jour des connaissances des formateurs internes de Solis.
  
• Veiller à l’uniformisation des saisies au niveau départemental.
  
• Participer à la vie de l’équipe projet OASIS (comités opérationnels hebdomadaires, préparation des techniques semestriels, groupes projets…).
  

Il est précisé que ce poste ne comprend pas d'interaction avec les usagers, mais uniquement avec les utilisateurs de Solis et les partenaires (éditeurs, directions...).

Profil

Profil recherché

• Connaissance des collectivités territoriales, de leur fonctionnement et plus particulièrement des dispositifs sociaux des départements.
  
• Connaissances générales des systèmes d'information. Une connaissance du logiciel Solis et des modules concernés sera appréciée.
  
• Connaissance du logiciel Business Object (BO) appréciée.
  
• Intérêt pour les outils informatiques, le numérique et capacités d’apprentissage.
  
• Capacité à travailler en équipe projet pluridisciplinaire (informatique, social).
  
• Aptitude à la pédagogie.
  
• Qualités relationnelles et aisance dans la communication orale.
  
• Maîtrise des outils bureautiques.
  
• Permis B.
  

Informations contractuelles

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

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