Directeur·ice de comptes

En tant que Directeur·ice, vous créez de l'impact pour nos clients en pilotant des missions où la créativité rencontre l'insight stratégique. Vous opérez à l'intersection du leadership client, du conseil et de l'influence organisationnelle, en guidant des initiatives complexes depuis le cadrage initial jusqu'à un impact durable et significatif.

Vous collaborez étroitement avec les clients, les designers visuels, les experts de contenu et les designers stratégiques pour construire des histoires, des stratégies et des solutions visuelles qui font la différence.

Ce rôle convient à quelqu'un qui s'épanouit dans la complexité, qui sait allier vision d'ensemble et exécution concrète, et qui voit la créativité, la collaboration et la pensée stratégique comme des leviers tant pour la transformation client que pour le développement de l'entreprise.

Les Directeurs rapportent directement à Thomas et agissent comme leaders seniors au sein de l'organisation.

Vos responsabilités

1. Développement client & business

• Ouvrir et développer de nouveaux comptes clients en France, en Belgique, en Suisse et à l'international.

• Piloter des relations clients seniors, en positionnant Cartoonbase comme un partenaire stratégique et de conseil.

• Mener les processus de vente de bout en bout : premiers échanges, cadrage du problème, structuration de proposition, et pitch.

• Identifier les défis clients où l'expertise stratégique, créative et visuelle de Cartoonbase peut créer de la valeur.

• Contribuer directement à la croissance de l'entreprise en transformant les relations clients et les résultats de projets en nouvelles missions.

2. Leadership stratégique de projet

• Piloter des projets du cadrage initial jusqu'à la livraison finale, en combinant clarté stratégique et exécution concrète.

• Travailler directement avec des équipes multidisciplinaires (designers stratégiques, designers visuels, experts de contenu) pour guider la réflexion, le contenu et la livraison sur toute la durée du projet.

• Veiller à ce que les projets respectent les standards Cartoonbase en matière de rigueur stratégique, d'ambition créative, de qualité narrative et d'impact global.

• Agir comme point de référence senior pour les clients et les équipes face à l'ambiguïté, la complexité ou les situations à fort enjeu.

3. Façonner l'impact client & les pratiques de delivery

• Influencer le cadrage de projet, la structuration du problème, la narration et les approches de delivery pour garantir clarté, ambition et qualité.

• Aider à élever le niveau sur la façon dont stratégie, créativité et exécution se combinent pour créer un impact client significatif et différenciant.

• Montrer l'exemple par une participation active aux projets complexes, en alliant perspective senior et contribution concrète.

4. Leadership & mentorat

• Mentorer et accompagner les membres de l'équipe, en les aidant à gagner en confiance, en clarté et en impact.

• Fournir un feedback réfléchi et constructif, ancré dans des situations réelles de projets et de travail client.

• Montrer l'exemple dans la façon d'aborder les défis, de prendre des décisions et de favoriser la collaboration entre les équipes.

5. Contribution à l'entreprise & influence stratégique

• Contribuer à l'évolution du positionnement, des offres et de la direction stratégique de Cartoonbase à travers les insights issus du travail client et de l'exposition au marché.

• Prendre la responsabilité d'un sujet transversal ou d'un domaine d'expertise quand c'est pertinent, en aidant à renforcer la cohérence et l'ambition à travers l'organisation.

• Soutenir l'alignement entre les équipes et les géographies en partageant contexte, insights et apprentissages issus de missions clients complexes.

• Aider à renforcer l'identité et la crédibilité de Cartoonbase comme organisation créative pilotée par le conseil, à travers la contribution interne et la présence externe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Rejoindre une agence en croissance avec la mission de rendre la transformation plus humaine, plus visuelle et plus engageante

• Travailler avec des clients prestigieux dans l'éducation, le non-profit, la pharma, la technologie, la finance, le secteur public, …

• Aider à façonner nos méthodes, notre culture, et même notre prochain livre

• S'épanouir dans une culture qui valorise le professionnalisme, la curiosité et l'humour, parce qu'on prend notre travail au sérieux, mais jamais nous-mêmes

• Vous avez une solide expérience professionnelle en conseil, strategic design, innovation, change management, learning design, ou domaines connexes, avec la capacité d'opérer avec assurance dans des environnements clients complexes.

• Vous avez de l'expérience dans la conception et la livraison de formats de transformation variés (récits visuels, parcours d'apprentissage, ateliers, playbooks, plateformes, sessions en direct ou facilitées), et vous comprenez comment la forme et le fond fonctionnent ensemble pour créer de l'impact.

• Vous êtes véritablement intéressé·e par la pensée visuelle et créative, et vous savez vous en servir comme d'un outil stratégique plutôt que comme d'une couche décorative.

• Vous combinez une pensée structurée avec de l'empathie, et vous avez une forte capacité à construire et challenger des récits par le storytelling.

• Vous êtes un·e facilitateur·trice et communicateur·trice confiant·e, capable d'engager des interlocuteurs clients seniors et de guider des équipes à travers l'ambiguïté et la prise de décision.

• Vous êtes curieux·se, autonome et collaboratif·ve, à l'aise pour prendre des responsabilités tout en travaillant étroitement avec les autres.

• Vous faites preuve de fortes qualités interpersonnelles : humilité, curiosité, humour, et une réelle envie de travailler en équipe et de co-créer.

• Vous maîtrisez un anglais professionnel courant.

1. Screening RH – 45 minutes pour discuter de votre parcours et de vos motivations

2. Étude de cas – 2 heures (1 heure de préparation + 1 heure de présentation/discussion)

3. Entretien de fit culturel – 60 minutes avec des membres de l'équipe pour évaluer l'alignement mutuel

Si vous êtes prêt·e à aider des organisations à se transformer par la stratégie et le storytelling visuel, au sein d'une équipe innovante et passionnée, on a envie de vous rencontrer.