Stagiaire Réceptionniste (H/F/X)

Welcome to the TRIBE universe – More for Less! Un lieu où le design et l’expérience client sont au cœur de tout.Ici, chaque détail est pensé pour offrir plus qu’un simple séjour : une immersion dans un univers lifestyle et vibrant.Au TRIBE Paris PANTIN, nous recherchons un(e) stagiaire réceptionniste prêt(e) à faire vibrer notre hôtel avec son énergie et son sens du service. Si tu as la vibe, rejoins la Team TRIBE ! Votre Attitude :Tu es le premier sourire que nos clients rencontrent. Accueillant(e) et dynamique, tu transformes chaque interaction en une expérience mémorable. À l’aise en anglais, tu es un(e) véritable ambassadeur(drice) du lifestyle TRIBE et sais créer du lien avec nos clients pour qu’ils se sentent comme chez eux, en mieux !Vos missions clés :✔️ Assurer un accueil chaleureux et personnalisé, du check-in au check-out, des clients individuels ou groupe✔️ Gérer les réservations (réservations en last minute, standard téléphonique) et l’attribution des chambres avec efficacité✔️ Offrir des recommandations locales et partager les meilleures adresses✔️ S’assurer du bon déroulement du séjour des clients et répondre à leurs demandes, remontez les feedbacks ou plaintes des clients✔️ Travailler en coordination avec les autres équipes pour garantir une expérience fluide✔️ Gérer les transactions et suivre les procédures administratives✔️ Impliqué dans la commercialisation des prestations TRIBE, vous aimez promouvoir notre restaurant, notre bar et nos animations