Stagiaire Chargé(e) de Recouvrement

Kactus recherche un·e stagiaire en recouvrement pour rejoindre l’équipe ! En lien direct avec l’ensemble des services, tu accompagneras nos clients dans le règlement de leurs impayés auprès de nos partenaires, tout en contribuant à préserver la bonne image de la marque Kactus.

Issu·e d’une formation en finance, gestion, comptabilité ou administration, tu es à minima diplômé d’un Bac+2 et tu souhaites développer tes compétences en facturation et recouvrement au sein d’un environnement dynamique. Un intérêt pour le monde des start-ups est un vrai plus !

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu es à l’aise au téléphone et orienté(e) service client.

• Tu fais preuve de tact et de diplomatie dans les échanges avec les clients et les partenaires.

• Tu es méthodique, organisé(e) et doté(e) d’une bonne aisance relationnelle.

• Tu jongles entre esprit d’équipe, humilité et transparence.

Missions

Au sein de l’équipe, tes principales missions consisteront à :

• Suivre et relancer les factures impayées.

• Gérer les litiges en collaboration avec les équipes Customer Success, Supply et Support.

• Optimiser l’utilisation de l’outil de recouvrement et proposer des améliorations des process internes.

• Identifier et proposer des améliorations pour la plateforme Kactus et les outils internes.

Ce que l’on t’offre

Rejoindre Kactus, c’est intégrer une entreprise qui met le bien-être, la transparence et le fun au centre de son quotidien. Voici ce qui t’attend :

Un cadre de travail et un rythme idéal :

• Des bureaux d’exception : Travailles en plein centre de Paris et profites d’un jardin privatif de 500 m² (le spot parfait pour les déjeuners au soleil et les briefs au vert).

• Flexibilité : 2 jours de télétravail par semaine pour concilier au mieux vie pro et vie perso.

Le “Care” et la santé au cœur de nos préoccupations :

• Congé menstruel : 1 jour par mois pris en charge à 100% par l’employeur, sans tabou.

• Plateforme de bien-être gratuite : Un accès illimité à des outils, du coaching et des professionnels de santé pour prendre soin de ta santé mentale et physique.

• Politique parentalité : Un vrai soutien pour les parents, incluant notamment des aides pour la garde d’enfants.

• La touche vitaminée : Un panier de fruits frais livré toutes les semaines au bureau.

Une culture d’équipe ultra-animée :

• Chaque mois : 1 apéro d’équipe pour se retrouver et décompresser.

• Chaque année : 2 séminaires mémorables et 2 grandes soirées Kactus, sans oublier les Team Buildings réguliers.

• Sur le terrain : Des “Éductours” exclusifs pour aller visiter et tester des lieux partenaires incroyables.

Evoluer en toute transparence :

• Formations continues : Des sessions internes et externes tout au long de l’année sur des sujets variés pour booster tes compétences.

• Culture du feedback & Transparence : Des points réguliers pour t’aider à évoluer et une politique de fiches de salaire 100% transparente.

Pouvoir d’achat et mobilité :

• Santé : Une super mutuelle avec Benefiz + une cagnotte avantages personnalisable (12,50€/jour travaillé).

• Transports : Prise en charge à 50% de ton pass Navigo OU forfait mobilité douce (vélo, trottinette…) !

Impact, Autonomie :

• Impact immédiat : Ta performance est valorisée sur des objectifs clairs et stimulants (chiffre d’affaires, taux de conversion de tes demandes, satisfaction client).

• Autonomie & Confiance : Nous croyons en l’auto-organisation. Tu disposes d’une grande flexibilité pour organiser tes journées de travail.

Le vrai plus ? Tu rejoins une équipe sincèrement bienveillante, fun et dynamique, où chaque voix compte et où chaque victoire se fête ensemble !

• First call avec le Talent Acquisition (15 minutes)

• Entretien de compétence + business case (1h/1h30)

• Prise de référence

• Welcome to Kactus !