General MissionEjecutar de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y atención directa al cliente/a ofreciéndole una cálida bienvenida y despedida siguiendo las normas de calidad del hotel.Responsabilities & TasksOFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDESSaludar a los/las huéspedes y clientes/as que entran en el restaurante, verificar número de habitación o reserva y guiarlos a sus mesas.Dar a conocer las promociones y facilitar cualquier información que los/las huéspedes requieran del restaurante.Asegurar la comodidad de los/las huéspedes y clientes/as en el caso de que éstos tengan que esperar.En momentos de alta ocupación, trabajar junto con el personal para asegurar la fluidez del servicio.Asegurar que todas las mesas han sido limpiadas y organizadas correctamente antes de sentar a los/las huéspedes y clientes/as. En caso de ser necesario, ayudar en la limpieza y eliminación de cubiertos y menaje usados.Supervisar la zona de restaurante y colindantes para cerciorarse de que todo está limpio y sin desperfectos.

Habilidades requeridas

Customer ServiceGuest Reception and WelcomeReservation and Room-number VerificationSeating and Table AllocationCommunicating Promotions and Restaurant InformationWaitlist and Queue ManagementMaintaining Cleanliness and Table SetupClearing and Bussing TablewareArea Supervision and Visual InspectionTeamwork and Coordination During High OccupancyEnsuring Guest Comfort and Accommodation While WaitingAdherence to Hotel Quality Standards and Procedures

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