Instructeur des fonds d'aides financières individuelles (H/F)

Vous aimez les dossiers bien organisés, le travail administratif rigoureux et les missions qui ont un impact concret sur le quotidien des habitants ? Vous souhaitez contribuer à l’accès aux aides sociales et accompagner, à votre niveau, les personnes qui rencontrent des difficultés financières ? Le Département de l’Orne recherche un(e) Instructeur(trice) des Fonds d’aides financières individuelles (FAFI) (H/F) à Argentan. Un poste où votre sens de l’organisation et votre attention aux détails seront utiles pour faciliter l’accès aux dispositifs de solidarité.

Votre mission au quotidien

Au sein du Pôle Solidarités, vous assurez l’instruction et le traitement administratif des demandes d’aides financières individuelles. Votre rôle consiste à vérifier les dossiers, à appliquer les règlements en vigueur et à veiller au respect des procédures afin que chaque demande soit examinée dans les bonnes conditions. Vous intervenez notamment sur trois dispositifs : le Fonds de solidarité pour le logement (FSL), le Fonds d’aide aux jeunes (FAJ) et le Fonds social d’insertion (FSI). Ces aides répondent à des besoins différents, mais poursuivent un même objectif : soutenir les personnes confrontées à des difficultés et favoriser leur accès aux droits.

Vous préparez les dossiers destinés aux commissions d’attribution et veillez à leur présentation dans les délais prévus. Vous rassemblez les informations nécessaires, contrôlez les éléments administratifs et vous assurez que les pièces utiles sont disponibles pour permettre l’examen des demandes. Une fois les décisions prises, vous en assurez le suivi administratif et mettez à jour les indicateurs de suivi. Ce travail demande de la méthode et de la précision : la fiabilité des informations transmises contribue au bon déroulement des procédures et au suivi des aides accordées.

Vous travaillez en lien étroit avec le responsable de délégation, son adjoint ainsi qu’avec les différents services et directions du Pôle Solidarités. Vous échangez avec vos interlocuteurs pour obtenir les informations nécessaires, assurer la circulation des dossiers et contribuer à la continuité du service. Vous devez également respecter le secret professionnel et faire preuve de disponibilité. Des déplacements fréquents sont à prévoir, ce qui nécessite de posséder le permis B. Ce poste vous permettra de développer votre connaissance des dispositifs sociaux et du fonctionnement des aides individuelles, tout en participant concrètement à la mise en œuvre des politiques de solidarité du Département.

Profil

Vos compétences utiles

Vous êtes titulaire d’un diplôme en secrétariat, de niveau bac technique ou BTS, et vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les techniques bureautiques. Vous savez traiter des dossiers administratifs avec rigueur, vérifier des informations et respecter des procédures établies. Votre sens de l’organisation vous permet de suivre les échéances et de gérer vos priorités avec méthode.

Vous faites preuve de rigueur, d’écoute et de discrétion. Vos capacités d’observation et de prise de recul vous aident à traiter les dossiers avec discernement, tandis que vos qualités rédactionnelles vous permettent de produire des documents clairs et fiables. Vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents partenaires. Une connaissance des institutions, des dispositifs et des politiques sociales vous aidera à mieux comprendre les enjeux des demandes traitées. Votre sens des responsabilités et votre respect de la confidentialité seront essentiels dans l’exercice de vos missions.

Informations contractuelles

Pourquoi nous ?

Vos avantages :

Au département de l'Orne, les collaborateurs profitent d'une politique RH dynamique et attractive, assurant des conditions de travail équitables et stimulantes.

En plus d'une rémunération adaptée à votre parcours avec un régime indemnitaire, nous avons prévu aussi pour vous plusieurs avantages :

Développement de carrière :

Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne...

Culture de la collectivité et engagement des agents :

Journées des nouveaux arrivants, vœux au personnel...
Soutien à la mobilité et environnement de travail : réseaux de transport accessibles, pools de voitures et vélos électriques de service…

Politique RH et avantages :

Primes, prévoyance, assurance maladie complémentaire (mise en place en cours), prestations du CNAS (Comité national d’action sociale) comme des chèques vacances, des aides sportives et culturelles, une prime de rentrée scolaire, ….
Flexibilité et équilibre travail-vie privée : télétravail, horaires de travail flexibles…

Prêt à relever le défi ?

Si vous êtes animé par la volonté de transformer les parcours de vie des individus en situation de vulnérabilité, alors nous serions honorés de découvrir votre candidature. Cliquez sur le bouton «Postuler» et rejoignez notre aventure collective.

Enfin, c'est une surprise, retrouvez-nous en images :

• Découvrez vos futurs collègues ici : https://jobpublic.fr/company/emploi-departement-de-lorne/portals/team
  
• Voici le message d'accueil du directeur général des services : https://jobpublic.fr/company/emploi-departement-de-lorne/portals/presentation
  
• Enfin découvrez le département : https://jobpublic.fr/company/emploi-departement-de-lorne/portals/workplace
  

Nous avons hâte de vous rencontrer et que vous deveniez un membre précieux de notre équipe !