Chief of Staff / Assistant(e) de Direction Générale

Selon les entreprises, ce rôle s'appelle chief of staff, bras droit du dirigeant, chef de cabinet ou chargé(e) de mission direction.

Où nous en sommes

The Good Experience est une entreprise en forte croissance, portée par une belle ambition. Nous sommes à un moment charnière : la société continue d'accélérer et de se développer et il y a de vrais chantiers devant nous.

Le Président est en lien direct avec l'ensemble de nos managers. Votre rôle sera de l'accompagner au quotidien et de faire avancer avec lui les sujets qui portent cette croissance.

Le poste

Un rôle pivot, au cœur du fonctionnement de l'entreprise, en lien direct et quotidien avec le Président.

Vous travaillez en binôme rapproché avec lui et votre rôle est de démultiplier sa capacité d'action : vous pilotez les outils qui font tourner l'entreprise au quotidien, vous structurez la gouvernance, vous accompagnez les temps forts de la vie d'équipe et vous le déchargez de ses sujets prioritaires pour qu'il puisse se concentrer sur la vision et le développement de l'entreprise.

C'est un poste qui bouge : les sujets vont et viennent au fil du développement de la société et de son actualité. Vous devrez comprendre vite, prendre les sujets à bras-le-corps et les mener de A à Z, et faire preuve du maximum de proactivité pour anticiper ce dont l'entreprise et le Président auront besoin.

Un mot sur le binôme, parce que c'est ce qui fait réussir ou échouer ce poste. Le Président est un créatif et un commercial : beaucoup d'idées, de la vitesse, des sujets qui s'ouvrent en permanence. Ce qu'il cherche à côté de lui, c'est l'autre moitié. Un vrai gestionnaire, posé, structuré. Quelqu'un qui pose les bonnes questions avant qu'un sujet parte, qui le cadre, qui l'organise et qui le fait atterrir.

Pour que ce poste fonctionne, il suppose une collaboration très étroite avec le Président et une confiance absolue : vous verrez passer l'essentiel de ce qui se décide ici.

Vos missions

• Vous êtes un conseiller pour le Président. Sur les sujets que vous instruisez, il attend votre lecture et votre recommandation, pas seulement une restitution des faits.

• Vous prenez en charge les sujets prioritaires confiés par le Président et vous les transformez en projets concrets et exécutables : analyse, benchmark, recommandation, plan d'action, coordination des interlocuteurs, suivi de la mise en œuvre. Ils n'arrivent pas toujours accompagnés d'un cahier des charges.

• Ces sujets sont très variés, parce qu'ils suivent l'actualité de l'entreprise : pousser une réflexion, préparer le lancement d'une nouvelle offre, faire évoluer l'organisation, une analyse économique, un sujet RH, la préparation d'une décision, une mise en concurrence de fournisseurs.

• Beaucoup de ces sujets concernent plusieurs départements à la fois. Chaque manager pilote son périmètre et un projet qui traverse trois équipes n'a de propriétaire naturel chez personne. C'est là que vous intervenez : vous faites le lien, vous battez le tempo, vous faites aboutir. Vous ne prenez pas le sujet à la place des managers, vous le débloquez avec eux.

• Votre travail consiste à faire gagner du temps au Président : vous lui apportez les éléments factuels qui lui permettent de décider vite. Vous avancez ensuite en autonomie, avec un point hebdomadaire pour faire valider ce qui doit l'être.

• Vous transformez ses demandes, parfois rapides ou informelles, en actions structurées : vous les priorisez, vous les orientez vers les bons interlocuteurs et vous vous assurez qu'elles aboutissent. Vous ne vous substituez pas à sa relation avec les managers ; vous faites en sorte que ce qui a été demandé arrive au bout.

• Vous gérez son agenda et vous devenez le point d'entrée pour toute demande de rendez-vous.

• Vous prenez en charge une partie de ses sollicitations entrantes, sur un périmètre défini : invitations, plannings, relances administratives, prestataires, demandes internes.

• Vous l'accompagnez sur ses prises de parole : vous lui rappelez les échéances et vous travaillez le contenu avec lui.

• Vous préparez les instances qui cadencent l'entreprise : Advisory Board, comité opérationnel hebdomadaire, cycle annuel des managers : sujets préparés en amont, documents envoyés, décisions synthétisées.

• Et surtout, vous faites en sorte que ce qui s'y décide aboutisse. Une réunion d'une heure où l'on échange de bonnes idées sans que rien n'en sorte n'a aucune valeur : dès qu'un sujet est arbitré, vous l'actez, vous l'attribuez et vous en suivez l'avancement.

• Vous devenez le référent interne de certains outils de l'entreprise (Notion, Monday). Vous les tenez à jour, vous les faites évoluer et vous êtes l'interlocuteur de nos prestataires.

• Vous accompagnez les managers sur leurs recrutements, de la définition du besoin à l'intégration, et vous les aidez à aller chercher les bons profils. Vous êtes aussi la personne vers qui ils se tournent quand une situation d'équipe demande du recul : vous avez les réflexes, vous savez poser un cadre, et vous savez quand il faut aller chercher un conseil extérieur.

• Nous utilisons l'IA tous les jours, et ce n'est pas une ligne de principe : nos chantiers d'outils internes passent par là. Une part réelle de votre valeur consistera à fabriquer vous-même ce dont l'entreprise a besoin, plutôt qu'à rédiger la note qui explique ce qu'il faudrait fabriquer. Nous travaillons principalement avec Claude. Le niveau attendu n'est pas de savoir dialoguer avec un modèle, c'est de livrer un outil qui tourne.

• Tous les sujets de ce poste ne sont pas stratégiques : il y a aussi de l'intendance et de l'administratif courant, et une personne de l'équipe vous accompagne dessus. Pour le reste, il n'y a personne sous vous : les sujets, vous les portez vous-même, du plus structurant au plus terre à terre. Avec carte blanche pour automatiser tout ce qui peut l'être.

Le poste est amené à grandir avec les priorités de l'entreprise.

Au moins huit ans d'expérience, dont une partie en management. Votre parcours importe moins que votre état d'esprit : des chemins très différents mènent à ce poste : une école de commerce, une formation en gestion ou un passage en cabinet de conseil…

Vous n'avez pas besoin de connaître notre métier. Nous ne cherchons pas un profil du stand ou de l'événementiel : la curiosité et l'envie de comprendre vite suffisent largement. Voici ce que nous regardons vraiment :

• Vous êtes force de proposition. Nous ne cherchons pas seulement quelqu'un qui fait avancer les sujets qu'on lui confie. Nous attendons que vous repériez ce qui cloche ou ce qui manque, que vous alliez creuser de votre côté et que vous arriviez avec quelque chose de construit.

• Vous comprenez vite un sujet, même lorsqu'il est nouveau ou peu cadré : vous savez en saisir les enjeux, le structurer et proposer rapidement une marche à suivre.

• Vous êtes organisé(e) et proactif(ve), capable de dérouler un sujet de A à Z sans attendre qu'on vous tienne la main et sans qu'on ait à vous relancer.

• Vous travaillez vite et vous savez mener plusieurs projets en parallèle sans en perdre un.

• Vous êtes à l'aise aussi bien sur des sujets opérationnels que stratégiques.

• Vous savez donner le tempo : obtenir l'information, relancer, challenger et tenir les échéances lorsque plusieurs interlocuteurs sont impliqués. Diplomatie et efficacité à parts égales.

• Vous êtes très à l'aise avec les outils (Notion, Outlook, Excel, PowerPoint, l'IA). C'est un prérequis, pas un plus.

• Vous êtes irréprochable sur la forme : pas de faute d'orthographe, des documents qui se présentent bien et une réelle aisance à l'écrit comme à l'oral y compris face à des dirigeants.

• Vous êtes discret(ète) sur les sujets sensibles.

• Vous ne vous contentez pas de faire remonter l'information : vous l'analysez, vous vous faites une opinion et vous formulez une recommandation claire.

Ce que nous offrons

• CDI

• 50 à 70 K€ selon expérience.

• Un accès direct et quotidien au dirigeant, sur des sujets réels, dès la première semaine.

• Un poste dont le périmètre grandira avec vos résultats.

• Asnières-sur-Seine (92), showroom sur place.

• Télétravail 4 jours par mois possible.

Début de contrat : dès que possible.

Envie de devenir le relais de confiance du Président, le maillon entre la stratégie et l'exécution, et la personne qui met de l'huile dans les rouages ? Écrivez-nous.