Housekeeping Supervisor

HOUSEKEEPING SUPERVISORIn Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte e promuoviamo l’unicità delle nostre destinazioni grazie alla personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienze indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l’opportunità giusta per te!Chi siamo?Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l’obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.Situato nel cuore pulsante della moda milanese, il The Carlton offre 71 camere e suite, un ristorante, un centro benessere ed un esclusivo bar. Curato nei minimi dettagli da Olga Polizzi, in collaborazione con Paolo Moschino e Philip Vergeylen, il design unisce uno stile a cavallo tra tradizione e modernità, regalando un'esperienza milanese autentica. Con una posizione privilegiata che si affaccia su Via della Spiga, celebre per le sue boutique di lusso, e a pochi passi da Via Montenapoleone, The Carlton vuole essere il nuovo punto di riferimento del quadrilatero della moda.Di cosa ti occuperai?In quanto Housekeeping Supervisor sarai responsabile del controllo delle camere e della pulizia delle aree comuni, in modo da garantire agli Ospiti un'esperienza eccellente. Supporterai l’Executive Housekeeper e le sue assistenti nella gestione del team. Al fianco di professionisti di eccellenza, svolgerai mansioni come:• Controllare quotidianamente le camere degli Ospiti, delle aree pubbliche e del back of the house per verificare il rispetto degli standard e delle procedure Rocco Forte Hotels;• Supportare la Executive Housekeeper alle sue Assistenti nella gestione del team di Housekeeping durante il servizio;• Garantire che le richieste degli Ospiti siano gestite in modo tempestivo ed efficiente e, quando possibile, coordinando i Team Housekeeping e Lavanderia, anticipando le esigenze degli Ospiti; • Supporto alla Executive Housekeeper e alle sue Assistenti nella gestione degli inventari e delle attività di reparto.Cosa ti offriamo?• Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.• Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.• Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa.• Accesso al portale BenefitHub, con scontistiche fino al 10% su beni di qualsiasi tipo.• Un sistema di mance basato sul Discretionary Service Charge, distribuito in maniera equa fra tutti i collaboratori.• Iniziale contratto a tempo determinato (12 mesi); CCNL Settore Turismo, 4° Livello; RAL: 28.000€Quali requisiti cerchiamo?• Esperienza pregressa in un ruolo simile di almeno 2 anni;• Buona conoscenza della lingua italiana e di quella inglese;• Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;• Flessibilità.Qual è il nostro iter di selezione?In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con un responsabile HR o con il Manager di reparto ed infine organizzeremo un ultimo colloquio per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.Rocco Forte Hotels è un Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03).