Zur Verstärkung unseres Sales-Teams suchen wir

Backoffice Mitarbeiter/in – Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in VZ (m/w/d) für mobile.de,

Backoffice | Sachbearbeitung | Kundenbetreuung | Vertragsmanagement

Organisation ist deine Stärke?

Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei vielen Themen den Überblick und hast Freude an Kundenkontakt und gleichzeitig an administrativen Prozessen?

Du bist kommunikationsstark, sorgfältig und schätzt es, Verantwortung für abwechslungsreiche Backoffice-Prozesse zu übernehmen?

Dann bist Du bei DIGITAL DIALOG genau richtig!

Wir sind einer der führenden Tele Sales- und Vertriebsagenturen Deutschlands – Premium Tele Sales, Made in Germany. Für unseren Auftraggeber mobile.de suchen wir eine strukturierte, zuverlässige Persönlichkeit, die Kunden- und Vertragsprozesse im Backoffice betreut und aktiv zum reibungslosen Ablauf beiträgt.

Deine Mission

Als Backoffice Mitarbeiter:in bist Du zentrale Ansprechperson für kaufmännische, vertragliche und administrative Themen rund um unsere Kund:innen. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf zwischen Billing, Vertragswesen, Systempflege und der Kundenkommunikation.

Diese Aufgaben & Verantwortungen erwarten dich:

• Rechnungs- und Zahlungsmanagement in Navision (Rechnungsversand, Zahlungsüberwachung, Gutschriften, offene Posten)
• Kundenanlage, Vorabberatung und Datenpflege in Salesforce
• Erstellung, Prüfung und Pflege von Nutzungs- und Bestandsverträgen
• Systemseitiges Setup und Berechtigungsmanagement (API-Zugänge, Stammdaten)
• Kundenkommunikation und Case-Bearbeitung per Telefon und E-Mail
• Dokumentation und Wissensmanagement (Coda/Confluence, Meetingzusammenfassungen, Reporting)
• Bearbeitung von Sonderfällen sowie Qualitätssicherung, inkl. Urlaubs- und Krankheitsvertretung im Backoffice

Was du mitbringen solltest

• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und zuverlässig und behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick
• Idealerweise bringst Du Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung, im Backoffice, Kundenservice oder in der Buchhaltung mit
• Auch motivierte Quereinsteiger:innen mit kaufmännischem Verständnis und organisatorischer Stärke sind willkommen
• Du kommunizierst professionell und freundlich mit Kund:innen – telefonisch und schriftlich
• Du übernimmst Verantwortung und arbeitest gerne eigenständig
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und digitalen Anwendungen
• Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen wie Salesforce oder Navision ist ein Plus
• Teamgeist, Selbständigkeit, Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab

Dein Ziel:

Zuverlässige Prozesse, zufriedene Kund:innen und ein Backoffice, auf das sich unser Vertrieb und unsere Auftraggeber jederzeit verlassen können.

Dabei arbeitest Du sorgfältig, strukturiert und zuverlässig.

Bereit, mit Organisationstalent und Überblick etwas zu bewegen?

Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns auf Dich!

Art der Stelle

Art der Stelle: Vollzeit – Festanstellung (40 Stunden/Woche)

Gehaltsspanne: 2.800,00 € - 3.200,00€ brutto (bei 40 Stunden/Woche)

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr

Arbeitsbeginn: Schnellstmöglich

Arbeitsort: Heusenstamm, vor Ort

Homeoffice: Nach erfolgreicher Probezeit sind – je nach Projekt und Datenschutzvorgaben – bis zu zwei Homeoffice-Tage pro Woche möglich.

Was dich bei uns erwartet

Bei uns wirst Du Teil eines dynamischen Führungsteams, das auf Authentizität, Teamspirit und eine „Let's make it happen"-Mentalität setzt. Wir legen Wert auf eine offene Kultur, kurze Entscheidungswege und ein Arbeitsumfeld, in dem Leistung gesehen, unterstützt und gemeinsam gefeiert wird.

Zusätzlich bieten wir Dir

• Sehr pünktliche Vergütung
• Eine starke und persönliche Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen
• Work-Life-Balance durch digitale Zeiterfassung
• Bezahlte 5-minütige Bildschirmpausen pro Stunde
• Teamchallenges und Teambuilding für echten Zusammenhalt

Unsere Benefits auf einen Blick

• Monatliche Tankkarte oder Zuschuss zum ÖPNV-Ticket (50 €/Monat)
• Monatliches Mitarbeiterfrühstück & regelmäßige Team-Events
• Kostenlose Parkplätze, Wasser & Kaffee – plus Getränke- und Snackautomat
• Moderne, repräsentative Büroräume mit einladender Gemeinschaftsküche
• Mitarbeitenden-Rabatte, Corporate Benefits & interner Newsletter
• Tischkicker & gute Laune garantiert
• Betriebliches Gesundheitsmanagement – einmal jährlich mit Aktionen & Checks

Etwas über uns

DIGITAL DIALOG steht seit über 25 Jahren für erfolgreichen Vertrieb.

Mit Standorten in der Rhein-Main-Region und Berlin/Potsdam zählen wir zu den führenden Tele Sales- und Vertriebsagenturen Deutschlands. Unser Team aus über 260 Expert unterstützt namhafte Unternehmen bei Neukundengewinnung, Kundenbindung, Leadgenerierung, Terminvereinbarung und Tele Sales – messbar, effektiv und qualitätsorientiert.

Wir stehen für professionelle Kommunikation, starke Teams und Premium Tele Sales, Made in Germany.

Time to shine.

www.digital-dialog.com

Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt! Wir feuen uns auf dich.