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Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d)
Schwerin, DEVor OrtUnbefristetVollzeit37.440 € – 56.160 € / Jahr
Veröffentlicht am 29. Sept. 2026
Unbefristet - Vollzeit: 18-27,50 €/Std.
Wir suchen aktuell: Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Schwerin
Unser Unternehmen ist auf Service- und Sicherheitstätigkeiten im ÖPNV und Sicherheitsdienst spezialisiert. Im Auftrag eines angesehen Bahnunternehmen suchen wir engagierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) zum Einsatz als Fahrkartenkontrolleur/ Zugbegleiter (ÖPNV). Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen - wir bilden dich aus.
Deine Aufgaben als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Schwerin
- Fahrscheinkontrolle: Prüfen von Tickets auf Gültigkeit, Datum, Uhrzeit und Tarifzonen
- Schwarzfahrer-Management: Aufnahme von Personalien bei fehlendem oder ungültigem Fahrschein, ggf. Einleitung von Bußgeldern oder Weitergabe an die Zentrale
- Kundenberatung & -service: Beantworten von Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Ticketkauf und Sitzplatzwahl
- Sicherheitsdienst: Meldung von Vorfällen, Verstößen (Rauch-, Alkoholverbot) und technischen Mängeln
- Deeskalation: Ruhiges und bestimmtes Handeln in Konfliktsituationen
Dein Profil als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Schwerin
- Unterrichtung oder Sachkunde nach §34a GewO -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich gerne weiter! Auch ohne Qualifikationen bist du herzlich willkommen.
- Tarifkundeschulung -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich auch hier gerne weiter!
- Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und gehst sorgfältig mit deiner Aufgabe um
- Du trittst sicher und gepflegt auf und verhältst dich korrekt in allen Situationen
- Du bist bereit, dich in Sicherheitsregeln, Abläufe und Einsatzanweisungen einzuarbeiten
- Du bist stressresistent und flexibel für Schichtdienste
- Du sprichst gut Deutsch, um mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren (mind. B1 Sprachniveau)
- Sauberes Führungszeugnis
In Schwerin bieten wir Dir
- Bis zu 27,50 Euro Stundenlohn als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d)
- 30 Urlaubstage (bezahlt)
- Eine strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Start
- Moderne Arbeits- und Sicherheitsmittel
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven im Unternehmen
- Ein kollegiales, respektvolles Arbeitsumfeld in Schwerin
Sollte unsere Stellenbeschreibung auf dich zutreffen, du aber an einem anderen Standort arbeiten möchtest, dann bewirb dich gerne trotzdem - wir finden einen passenden Job für dich!
Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann bewirb dich jetzt und klick auf den Button "Jetzt online bewerben".
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Rollenübersicht
Jobart
Vollzeit
karriere@novachance.de
Erforderliche Kompetenzen
Ticket inspection and fare validation (checking validity, date, time, tariff zones)Fare-evasion management and recording of personal details / initiating finesCustomer service and passenger consultation (timetables, fares, ticket purchase, seat guidance)Safety and incident reporting (reporting violations, technical defects)De-escalation and conflict-resolution in passenger interactionsAdherence to safety rules, operational procedures and deployment instructionsShift-work adaptability and stress resistanceGerman language proficiency (minimum B1) for colleague and customer communicationProfessional appearance and conduct / appropriate interpersonal behaviourKnowledge of tariff systems and fare regulations (Tarifkundeschulung)Understanding of legal/security requirements (e.g., §34a GewO)Use of modern work and safety equipmentReporting and communication with central office / documentation of incidents
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