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Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d)

Berlin, DEVor OrtUnbefristetVollzeit37.440 € – 56.160 € / Jahr

Veröffentlicht am 24. Sept. 2026

Unbefristet - Vollzeit: 18-27,50 €/Std.

Wir suchen aktuell: Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Berlin

Unser Unternehmen ist auf Service- und Sicherheitstätigkeiten im ÖPNV und Sicherheitsdienst spezialisiert. Im Auftrag eines angesehen Bahnunternehmen suchen wir engagierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) zum Einsatz als Fahrkartenkontrolleur/ Zugbegleiter (ÖPNV). Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen - wir bilden dich aus.

Deine Aufgaben als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Berlin

  • Fahrscheinkontrolle: Prüfen von Tickets auf Gültigkeit, Datum, Uhrzeit und Tarifzonen
  • Schwarzfahrer-Management: Aufnahme von Personalien bei fehlendem oder ungültigem Fahrschein, ggf. Einleitung von Bußgeldern oder Weitergabe an die Zentrale
  • Kundenberatung & -service: Beantworten von Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Ticketkauf und Sitzplatzwahl
  • Sicherheitsdienst: Meldung von Vorfällen, Verstößen (Rauch-, Alkoholverbot) und technischen Mängeln
  • Deeskalation: Ruhiges und bestimmtes Handeln in Konfliktsituationen

Dein Profil als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Berlin

  • Unterrichtung oder Sachkunde nach §34a GewO -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich gerne weiter! Auch ohne Qualifikationen bist du herzlich willkommen.
  • Tarifkundeschulung -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich auch hier gerne weiter!
  • Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und gehst sorgfältig mit deiner Aufgabe um
  • Du trittst sicher und gepflegt auf und verhältst dich korrekt in allen Situationen
  • Du bist bereit, dich in Sicherheitsregeln, Abläufe und Einsatzanweisungen einzuarbeiten
  • Du bist stressresistent und flexibel für Schichtdienste
  • Du sprichst gut Deutsch, um mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren (mind. B1 Sprachniveau)
  • Sauberes Führungszeugnis

In Berlin bieten wir Dir

  • Bis zu 27,50 Euro Stundenlohn als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d)
  • 30 Urlaubstage (bezahlt)
  • Eine strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Start
  • Moderne Arbeits- und Sicherheitsmittel
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven im Unternehmen
  • Ein kollegiales, respektvolles Arbeitsumfeld in Berlin

Sollte unsere Stellenbeschreibung auf dich zutreffen, du aber an einem anderen Standort arbeiten möchtest, dann bewirb dich gerne trotzdem - wir finden einen passenden Job für dich!

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und klick auf den Button "Jetzt online bewerben".

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Rollenübersicht

Jobart

Vollzeit

E-Mail

karriere@novachance.de

Erforderliche Kompetenzen

Ticket inspection and validation (checking validity, date/time, tariff zones)Fare evasion handling and enforcement (recording personal details, initiating fines, liaising with central)Customer service and advisory (answering questions on timetables, tariffs, ticket purchase, seat selection)Incident reporting and security monitoring (reporting incidents, violations, technical defects)De-escalation and conflict resolution in confrontational situationsCompliance with safety rules, operational procedures and deployment instructionsShift work adaptability and stress resilienceGerman language communication (minimum B1 level)Basic security qualification / knowledge (Unterrichtung or Sachkunde nach §34a GewO) or willingness to obtainProfessional appearance and customer-facing conductAccurate documentation and data capture (recording personal data and incident details)Operation and use of modern work and safety equipment

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