Unbefristet - Vollzeit: 18-27,50 €/Std.

Wir suchen aktuell: Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Bergisch Gladbach

Unser Unternehmen ist auf Service- und Sicherheitstätigkeiten im ÖPNV und Sicherheitsdienst spezialisiert. Im Auftrag eines angesehen Bahnunternehmen suchen wir engagierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) zum Einsatz als Fahrkartenkontrolleur/ Zugbegleiter (ÖPNV). Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen - wir bilden dich aus.

Deine Aufgaben als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Bergisch Gladbach

Fahrscheinkontrolle: Prüfen von Tickets auf Gültigkeit, Datum, Uhrzeit und Tarifzonen
Schwarzfahrer-Management: Aufnahme von Personalien bei fehlendem oder ungültigem Fahrschein, ggf. Einleitung von Bußgeldern oder Weitergabe an die Zentrale
Kundenberatung & -service: Beantworten von Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Ticketkauf und Sitzplatzwahl
Sicherheitsdienst: Meldung von Vorfällen, Verstößen (Rauch-, Alkoholverbot) und technischen Mängeln
Deeskalation: Ruhiges und bestimmtes Handeln in Konfliktsituationen

Dein Profil als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Bergisch Gladbach

Unterrichtung oder Sachkunde nach §34a GewO -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich gerne weiter! Auch ohne Qualifikationen bist du herzlich willkommen.
Tarifkundeschulung -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich auch hier gerne weiter!
Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und gehst sorgfältig mit deiner Aufgabe um
Du trittst sicher und gepflegt auf und verhältst dich korrekt in allen Situationen
Du bist bereit, dich in Sicherheitsregeln, Abläufe und Einsatzanweisungen einzuarbeiten
Du bist stressresistent und flexibel für Schichtdienste
Du sprichst gut Deutsch, um mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren (mind. B1 Sprachniveau)
Sauberes Führungszeugnis

In Bergisch Gladbach bieten wir Dir

Bis zu 27,50 Euro Stundenlohn als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d)
30 Urlaubstage (bezahlt)
Eine strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Start
Moderne Arbeits- und Sicherheitsmittel
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven im Unternehmen
Ein kollegiales, respektvolles Arbeitsumfeld in Bergisch Gladbach

Sollte unsere Stellenbeschreibung auf dich zutreffen, du aber an einem anderen Standort arbeiten möchtest, dann bewirb dich gerne trotzdem - wir finden einen passenden Job für dich!

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und klick auf den Button "Jetzt online bewerben".

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Erforderliche Kompetenzen

Ticket inspection and validation (checking validity, date/time, tariff zones)Fare evasion handling and initiation of penalties (recording personal details)Customer advisory on schedules, fares and ticketingSafety and incident reporting (technical faults, rule violations)Conflict de-escalation and calm intervention in confrontational situationsAdherence to security rules, operational procedures and deployment instructionsStress resilience and flexibility for shift workGerman language communication (minimum B1 level)Professional appearance and customer-facing conductWillingness and ability to complete required trainings (e.g., §34a GewO, tariff training)Use and handling of modern work and safety equipmentUnderstanding of fare regulations and legal/compliance basics related to public transport

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