ZusammenWachsen

Wir suchen aktuell: Mitarbeiter KundenDialogCenter (m/w/d) in Augsburg

Über uns

Die PSD Bank München ist eine der ersten Direktbanken Deutschlands. Wir tragen dafür Sorge, dass unsere Kunden sich voll und ganz auf ihr Leben konzentrieren können und sich nicht um einen reibungslosen Ablauf ihrer Bankgeschäfte kümmern müssen. Diese Bank-Life-Balance gestalten wir auch für unsere Mitarbeitenden.

Wir sind mehr als eine Bank! Wir sind nahbar, echt, regional verbunden und gesellschaftlich engagiert. Außerdem setzen wir auf offene Kommunikation, Toleranz, Teamgeist und eine aktive Mitwirkung an der Gestaltung der Bank der Zukunft.

Ihre Aufgaben

• Telefonischer Support & Bearbeitung eingehender Kundenanliegen jeglicher Art
• Gezielte Beratung und Vertrieb von standardisierten und normierten Produkten bzw. Produktbündeln der Bank (Girokonten, Sparprodukte, Kredite, uvm.) sowie Durchführung von digitalen Beratungsterminen
• Beratung von Verbundprodukten z.B. easyCredit, Bausparverträge, Versicherungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen mit Schwerpunkt OnlineBanking und Förderung der Nutzung digitaler Services
• Abwicklung von Girokonto-, Karten- und Zahlungsverkehrsanliegen
• Erfassung und Ausführung von Serviceaufträgen (Referenzkonto, Kartensperren, Stammdatenänderungen, Legitimationen, uvm.
• Erkennen von Kundenbedarfen und Weiterleitung von Vertriebsimpulsen an die zuständigen Berate
• Anlassbezogene, aktive Information im Rahmen von Vertriebskampagnen sowie Erkennen von Kundenbedarfen und Weiterleitung von Vertriebsimpulsen an die zuständigen Berater

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
• Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie Geschick zur lösungsorientierten Bearbeitung
• Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft kombiniert mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Digitale und technische Affinität sowie Offenheit für neue Technologien

Das bieten wir Ihnen

• Für eine ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten täglich zwischen 06:30 – 19:30 Uhr sowie Gleitzeitausgleich
• Mehr Flexibilität im Alltag: Bis zu zwei Tage pro Woche flexibel und mobil arbeiten
• Genießen Sie Ihre Auszeit: 30 Urlaubstage pro Jahr sowie zwei zusätzliche Urlaubstage am 24.12 und 31.12.
• Ihr Geburtstag ist was Besonderes: Wir schenken Ihnen einen freien Nachmittag an Ihrem Geburtstag
• Wir denken an Ihre Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
• Unserer Umwelt zuliebe: Mit unserem JobRad – Angebot fördern wir nachhaltige Mobilität und Sie profitieren von attraktiven Konditionen
• Profitieren Sie doppelt: Als Mitarbeiter unserer Bank genießen Sie exklusive Sonderkonditionen sowie „Corporate Benefits“
• Karriere & Entwicklung: Unser vielfältiges Weiterbildungsangebot ist individuell auf Ihre fachlichen und persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen: Wir bieten regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen an und stellen Ihnen bei Bedarf ergonomische Arbeitsplätze zur Verfügung
• Für Ihr Wohlbefinden: Es stehen Ihnen Frisches Obst und kostenloses Wasser zur Verfügung
• Wertschätzende Zusammenarbeit: Ihre Loyalität und Ihr Engagement erfahren bei uns Anerkennung und werden durch attraktive Vorteile belohnt
• Gemeinsam ans Ziel: Bei uns stehen Unternehmensziele im Fokus – keine Einzelzielvereinbarungen. Gemeinsame Erfolge werden durch jährliche Sonderzahlungen gefeiert

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftige Bewerbung – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.